1. Sistemas de información
1.1. Tipos
1.1.1. Transaccionales
1.1.1.1. Recolección de información
1.1.2. De apoyo a las decisiones
1.1.2.1. Intensivos en cálculos
1.1.2.2. Interactivos y amigables
1.1.2.3. Ejemplos: -Compra de materiales -Programación de la producción -Flujo de fondos -Proyecciones financieras -Modelos de inventarios
1.1.3. Estratégicos
1.1.3.1. Desarrollados por la propia organización
1.1.3.2. Deben lograr ventajas sobre la competencia
1.1.3.3. Apoyan el proceso de innovación
1.2. Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
1.2.1. Equipo computacional
1.2.2. Recurso humano
1.3. Sistema
1.3.1. Un sistema está conformado por un conjunto de entes u objetos componentes que interactúan entre si para el logro de objetivos
1.3.1.1. Se clasifican en
1.3.1.1.1. Naturales y Artificiales
1.3.1.1.2. Sociales y Mecánicos
1.3.1.1.3. Abiertos y Cerrados
1.4. Actividades básicas
1.4.1. Entrada de información
1.4.1.1. Datos
1.4.2. Almacenamiento de información
1.4.3. Procesamiento de Información
1.4.3.1. Efectuar calculos preestablecidos
1.4.3.2. Transforma los datos fuente en información que se usa en la toma de decisiones.
1.4.4. Salida de información
1.4.4.1. Extrae la información procesada
1.5. Información
1.5.1. Operativa
1.5.1.1. Se encuentra en el nivel más bajo de la empresa y se relaciona con actividades estructuradas y repetitivas.
1.5.2. Táctica
1.5.2.1. Abarca periodos de tiempo cortos.Se emplea por la gerencia para instrumentar planes estratégicos a nivel funcional.
1.5.3. Estratégica
1.5.3.1. A largo plazo y usada por los altos mandos, para cubrir un periodo amplio. Se emplea con fines de plantación y analisis de áreas problemáticas.
2. Empresa
2.1. Unidad economico-Social
2.1.1. Primario
2.1.2. Secuandario
2.1.3. Terciario
2.2. Gestión del conocimiento
2.2.1. En una organización, obtener información y transformarla en conocimiento útil, es una ventaja contra la competencia.
2.2.2. Existe una importante correlación entre la gestión del conocimiento en la empresa y su éxito.
2.3. Áreas funcionales
2.3.1. De dirección
2.3.1.1. Lleva el timón de la empresa, establece los objetivos y dirige a la organización hacia ellos.
2.3.2. De administración
2.3.2.1. Opera el negicio en sentido general. Desde contrataciones, pagos o el personal.
2.3.3. De ventas
2.3.3.1. Aquí se plantean las estrategias en el área del marketing y mercados donde operan.
2.3.4. De producción
2.3.4.1. Área donde se producen bienes que la empresa comercia.
2.3.5. Contabilidad y finanzas
2.3.5.1. Lleva el registro contable, teniendo en cuenta todos los movimientos de dinero.
3. Organización
3.1. Grupo social
3.1.1. Personas
3.1.2. Tareas
3.1.3. Administración
3.1.3.1. Proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar.
3.2. Estructura Oganizacional
3.2.1. Disposición de roles en la que cada persona cumple un papel.
3.3. Modelo de organización
3.3.1. Representación de la información, las actividades, relaciones y limitaciones de la organización.
3.3.2. Definen a una organización a través de su marco de trabajo.
3.4. Estrategias en la organización
3.4.1. Serie de acciones meditadas y encaminadas hacia un fin determinado.
3.4.1.1. Formular
3.4.1.2. implantar
3.4.1.3. Evaluar
3.4.2. Estratega
3.4.2.1. Aquel o aquellos que definen objetivos y políticas en una empresa.
3.4.3. Niveles
3.4.3.1. Base: Estrategia corporativa
3.4.3.1.1. Fija la orientación básica de la empresa
3.4.3.2. Medio: Estrategia de negocio
3.4.3.2.1. Mejora la posición competitiva
3.4.3.3. Sima: Estrategia funcional
3.4.3.3.1. Decide como aplicar y utilizar los recursos dentro de cada área funcional.
3.4.3.3.2. Maximiza de los recursos
3.5. Cultura Organizacional
3.5.1. Describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización.
3.5.1.1. Débil
3.5.1.1.1. Organizaicón que debe mejorar
3.5.1.2. Fuerte
3.5.1.2.1. Ideal de una organización
3.5.2. Características
3.5.2.1. Es aprendida
3.5.2.1.1. Algunas personas aprenden a realizar comportamientos a través de cualquiera de los premios o las consecuencias negativas que siguen su comportamiento.
3.5.2.2. Interacción
3.5.2.2.1. La mayoría de los comportamientos y las recompensas en las organizaciones involucrar a otros empleados.
3.5.2.3. Subculturas y recompensas.
3.5.2.3.1. Los empleados tienen muchos deseos y necesidades diferentes. A veces los empleados valoran recompensas que no están asociados con los comportamientos deseados por los administradores de la empresa en general. Esto es a menudo cómo se forman subculturas, como la gente recibe premios sociales de compañeros de trabajo o tienen sus necesidades más importantes se reunieron en sus departamentos o equipos de proyectos.
3.5.2.4. Las personas forman la cultura
3.5.2.5. La cultura es negociada.
3.5.2.5.1. El cambio cultural es un proceso de dar y recibir por todos los miembros de una organización
3.5.2.6. Es difícil de cambiar
3.5.2.6.1. El cambio cultural requiere que la gente cambie su comportamiento.
4. Objetivo de las TICS: Estudio, desarrollo, implementación almacenamiento y distribución de la información mediante Hardware y Software
5. Proceso de decisión
5.1. Elementos
5.1.1. El decisor:
5.1.1.1. Selecciona las alterrnativas en función de los objetivos
5.1.2. Alternativas
5.1.2.1. Posibles formas de actuar (Todas excluyentes unas de otras)
5.1.3. Resultados
5.1.3.1. Se obtiene ante las selección de una alternativa
5.1.4. Tabla de decisión
5.1.4.1. Sirve para tratar muchos problemas de decisión
5.1.5. Criterio de decisión
5.1.5.1. Especifica el procedimiento que identifica la mejor alternativa en un problema de decisión.
5.2. Ingredientes
5.2.1. Información
5.2.1.1. Datos a favor y en contra de la resolución de un problema
5.2.2. Conocimientos
5.2.2.1. La experiencia le proporciona información a quien toma la decisión.
5.2.3. Experiencia
5.2.3.1. Si los métodos matemáticos u otros ya probados no funcionan, se hace uso de la intuición.