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MARKETING por Mind Map: MARKETING

1. TIPOS DE CONSUMIDOR

1.1. CONSUMIDOR POR NECESIDAD

1.1.1. Compra para satisfacer algo de lo que carece

1.2. CONSUMIDOR OCASIONAL

1.2.1. Se caracteriza por tener un consumo irregular

1.3. CONSUMIDOR HABITUAL

1.3.1. Adquiere el mismo bien o servicio todos los días en el mismo lugar

2. CONCEPTO

2.1. INICIOS

2.1.1. Empieza como trueque y transacción

2.2. 1704

2.2.1. Inicia el marketing moderno con la aparición de publicidad en periódicos en Estados Unidos

2.3. MARKETING COMO DISCIPLINA

2.3.1. Nace a comienzos del siglo XX como resultado de estudios sobre la distribución de bienes y servicios

2.4. 1950

2.4.1. Se empieza a definir los conceptos más importantes del marketing

2.4.1.1. Marketing de marca, ciclo de vida del producto, segmentación del mercado, marketing mix, posicionamiento, marketing de servicios, marketing social.

3. SE BASA EN

3.1. 1-Satisfacer las necesidades del cliente.

3.2. 2-Las herramientas del marketin mix deben ir enfocadas en alcanzar los objetivos de la empresa.

3.3. 3-Tener la capacidad de conservar los clientes.

4. JOBBER Y FAHY

4.1. GERENCIAL

4.1.1. Debe generar intercambios que satisfagan al consumidor y a la empresa.

4.2. SOCIAL

4.2.1. Servicios donde los individuos con otros individuos obtienen satisfactoriamente lo que cada uno desea.

5. VALOR, BENEFICIO Y SATISFACCIÓN

5.1. VALOR

5.1.1. Lo que el cliente quiere y lo que entrega a cambio.

5.2. BENEFICIOS

5.2.1. funcionales y emocionales.

5.3. SATISFACCIÓN

5.3.1. Sentimiento subjetivo, después de adquirir el producto puede quedar satisfecho o insatisfecho.

6. NECESIDAD, DESEO, DEMANDA, INTERCAMBIO Y TRANSACCIÓN

6.1. NECESIDAD

6.1.1. Cuando el individuo carece de algo

6.1.2. Abraham Maslow, expuso en 1943 (Theory of human motivation ) una pirámide que jerarquiza las necesidades básicas

6.1.2.1. Necesidades básicas

6.1.2.2. Necesidades de seguridad

6.1.2.3. Necesidades sociales

6.1.2.4. Necesidad de autoestima

6.1.2.5. Necesidad de autorrealización

6.2. DESEO

6.2.1. La necesidad está dirigida a un bien específico.

6.3. DEMANDA

6.3.1. Es la capacidad adquisitiva de un producto específico que se desea

6.4. INTERCAMBIO

6.4.1. Es ofrecer algo a cambio a otro individuo por un producto o servicio que se desea y que esa persona posee.

6.5. TRANSACCIÓN

6.5.1. Es el intercambio de valores entre dos partes

7. EVOLUCIÓN

7.1. ENFOQUE DE PRODUCCIÓN

7.1.1. Producir la máxima cantidad de producto al menor costo

7.2. ENFOQUE PRODUCTO

7.2.1. Frente a la cantidad de competencia, la empresa se enfoca en mejorar la calidad del producto para que el cliente lo prefiera.

7.3. ENFOQUE DE VENTAS

7.3.1. Primero se produce y luego se llevan a cabo estrategias de venta

7.4. ENFOQUE MARKETING

7.4.1. Identificar necesidades

7.4.1.1. crear productos que satisfagan necesidades

7.5. ENFOQUE SOCIAL DEL MARKETING

7.5.1. Mantener la productividad y calidad

7.5.1.1. preservar el bienestar a la naturaleza

8. ¿QUIÉN ES EL CONSUMIDOR?

8.1. INDIVIDUO

8.1.1. Deseos

8.1.2. Necesidades

8.1.3. Satisfacción

8.1.4. Posibilidad de compra

9. ¿QUÉ LOS MOTIVA A COMPRAR?

9.1. MOTIVOS RACIONALES

9.1.1. Son los factores que permiten que se efetúe la compra

9.2. MOTIVOS EMOCIONALES

9.2.1. Es como hace sentir el producto al comprador

10. 5 "P"

10.1. PARA QUE UNA EMPRESA SEA EXITOSA

10.1.1. tener en cuenta 5 áreas de trabajo

10.1.1.1. PRODUCTO

10.1.1.2. PRECIO

10.1.1.3. PLAZA

10.1.1.4. PUBLICIDAD

10.1.1.5. POSVENTA (SERVICIO)