Unidad 1 - Concepto de marketing y la psicología del consumidor

1. CONSUMIDOR El consumidor tiene la necesidad y desea suplirla, pero termina siendo preso de las manipulaciones que ejerce el marketing por tanto termina comprando por satisfacción más que por necesidad.

2. EEVOLUCIÓN DEL MARKETING El marketing evoluciono como consecuencia de la revolución industrial y el desplazamiento de las comunidades rurales hacia sitios estratégicos cercanos a las grandes fábricas generadoras de empleo, las personas comenzaron a ganar dinero y nació en ellos el deseo y la necesidad de gastarlo en bienes y servicios que les generaran comodidad. Pero a partir del siglo 20 se comienza a trabajar para una imagen de marca que busca tener clientes exclusivos que se identifiquen con el producto. Debido a las grandes demandas las empresas se enfocaron en producir, luego quisieron tener productos de calidad entonces buscaron mejorarlos para competir con las demás empresas, pero con el crecimiento de las industrias fue necesario mejorar las ventas enfocándose en las ventajas de sus productos, con el tiempo se dieron cuenta que debían tener en cuenta las necesidades de los consumidores para que sus productos fueran un éxito en ventas, actualmente las empresas buscan que el consumidor construya una identidad con el producto que valla acorde al entorno social y estilo de vida .

3. MARKETING El marketing busca la satisfacción de los individuos, basándose en las necesidades de consumo y en las debilidades de la competencia para imponer las marcas por medio de procesos de ejecución, planificación y desarrollo de estrategias de precios que permiten lograr los objetivos propuestos de cada ente que representa un producto. Por tanto se dedican a comunicar y a distribuir sus bienes y servicios con el fin de generar intercambios que satisfagan a los consumidores y que generen utilidades a las empresas. El marketing siempre busca satisfacer a un segmento de clientes con determinadas características, procurando que los individuos se identifiquen con el producto y lo hagan parte de su vida cotidiana.

4. COMPORTAMIENTO Su comportamiento de compra se ve influenciado por las necesidades internas y externas los cuales lo llevan a tomar una decisión de compra, finalmente el consumidor busca un producto que satisfaga sus necesidades y que por el mismo precio le otorgue otros valores agregados.

5. ESTRATEGIAS DE MARKETING Es necesario conocer al cliente y sus necesidades para crear estrategias de satisfacción que logren cubrir las necesidades y deseos, logrando comunicación confianza y fidelidad a la marca o producto.