Unidad 1 concepto de marketing y la psicología del consumidor

1. MARKETING

1.1. Se definen Como las Actividades del Individuo Orientadas a la Adquisición y el uso de bienes y / o Servicios

1.2. Surgió a comienzos del siglo XX

1.3. Todas las acciones esta orientadas a satisfacer las necesidades del cliente

2. LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING

2.1. ENFOQUE DE PRODUCCIÓN: Producir la máxima cantidad posible de producto al menor coste

2.2. ENFOQUE PRODUCTO: concentración en el producto y no en la necesidad que éste debe satisfacer.

2.3. ENFOQUE VENTAS: produce y después vende lo que se produce con la ayuda de una fuerte promoción.

2.4. ENFOQUE MARKETING: produce lo que el mercado necesita y demanda.

2.5. ENFOQUE SOCIAL DEL MARKETING: identifica las necesidades del consumidor y suministra los productos de manera eficiente.

3. EL CONSUMIDOR

3.1. Persona que presenta ante el mercadólogo sus deseos y necesidades.

3.2. CARACTERÍSTICAS: lugar y condiciones de vida, género y edad, nivel académico, nivel de ingresos, gastos mensuales.

3.3. TIPOS DE CONSUMIDOR: por la forma de adquirir el satisfactor, por su preferencia, por sus factores de compra, por sus impulsos de compra, por sus patrones de compra

4. EL CONSUMIDOR Y LA ESTRATEGIA DE MARKETING

4.1. El comportamiento del consumidor se define como el conjunto de actividades que las personas desarrollan cuando buscan, compran, evalúan, con el objeto de satisfacer sus necesidades y deseos

4.2. Los expertos en marketing siguen diversas estrategias: influir en el estado deseado, influir en las percepciones del estado real, influir en momento de reconocimiento de problemas...

4.3. El manejo de redes sociales hacen del marketing algo innovador y eficiente para llegar a la gente y satisfacer las necesidades sabiendo manejar los riesgos que se presentan.