PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Rocket clouds
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

1. El consumidor

1.1. Es quien adquiere el producto os servicio

1.2. La empresa debe descubrirlo

1.2.1. Conocer sus necesidades

1.2.2. Descubrir sus hábitos de compra

1.3. Se deben reconocer sus principales características

1.3.1. Condiciones de via

1.3.2. Género

1.3.3. Edad

1.3.4. Nivel académico

1.3.5. Nivel de ingresos

1.4. Establecer el proceder del consumidor

1.4.1. Qué lo motiva a comprar

1.4.2. Por qué elige determinada marca

1.4.3. Qué producto requiere

1.5. Motivos que impulsan la compra

1.5.1. Imitación o deseo de parecerse a otro

1.5.2. Conformidad

1.5.3. Distinción

1.5.4. Ambición u orgullo

1.5.5. Comodidad

1.5.6. Estatus

2. Historia del Marketing

2.1. Inicia como trueque

2.2. 1704 - Aparece la publicidad

2.3. 1744 - Se crean las primeras órdenes por correo

2.4. 1950-1960 - Marketing como disciplina

2.4.1. Imagen de marca

2.4.2. Ciclo de vida del producto

2.4.3. Segmentación del mercado

2.4.4. Marketing mix

2.5. 1970- Se habla de marketing social

2.5.1. Impacto dela sociedad en general

2.5.2. Impacto sobre consumidores

2.6. Marketing moderno

2.6.1. Consecución de objetivos empresariales

2.6.2. Satisfacción de necesidades de los consumidores

2.6.3. Planificación, ejecución y desarrollo de estrategias

3. Introducción al marketing

3.1. Identificación de necesidades

3.2. Orientación de los deseos

3.3. Estimulación de la demanda

3.4. Desarrolla una oferta

3.5. Satisface necesidades del consumidor

3.5.1. Por medio de la prestación de un servicio

3.5.2. A través de la venta de un producto

3.6. Enfoques del marketing

3.6.1. De producción

3.6.2. Del producto

3.6.3. De ventas

3.6.4. De marketing

3.6.5. De marketing social