Características del Comercio Electrónico

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Características del Comercio Electrónico por Mind Map: Características del Comercio Electrónico

1. Espacio virtual

1.1. No existe un espacio fisico, donde exhibir los productos, mediante imajenes podemos ilustrarlos, siempre y cuando los usuarios posean un aparato electronico e internet.

1.1.1. Solo se puede ver y leer las caracteristicas de los productos

2. Tipo de productos/servicios

2.1. No cualquier producto puede ser comercializado, pese a ello las empresas

3. Clientes

3.1. este es al segmento del mercado en el que se penso para que pudiesen hacer la compras en linea, son mayormente arriba de los 18 años y edad mediana ya que estos deben cumplir una serie de requisitos, ademàs de lograr entender el mundo de la tecnologia

4. Virtualidad

4.1. No requiere que la empresa y cliente se vean cara a cara, solo se requiere un operador, que suba todo lo referente al producto, y lo estarian viendo miles de usuarios, ademas de ello con esta caracteristica, la empresa se puede ahorrar costos , procesos ademas de pago de impuestos por promover sus productos en un establecimiento, y llega facilmente a miles de personas.

4.1.1. reduce costos en planillas y tiempo para los usuarios

5. Contacto con el receptor

5.1. El contacto es unicamente virtual, el cliente no debe trasladarse, es modo visual si le gusta el producto y lo pide este llega a su casa, el cliente no tiene contacto solo a traves de un monitor con la empresa

6. Interacción

6.1. La empresa se debe adaptar a las exigencias del mercado, del mismo modo debe ser integral debido a la serie de procesos que se deben realizar desde que el cliente ve el producto,pide el producto, paga el productos, y se le distribuye el producto, se debe tomar en cuenta como sera el proceso y hacerlo menos engorroso para que llegue al cliente

7. Personalización

7.1. Puede personalizar en funcion del gusto del cliente, agragar atributos, o colores que el cliente desee, ya que tambien posee un tiempo de llegada.

8. Extensión de los límites geográficos y horarios

8.1. Las compras pueden realizarse a cualquier hora, lugar esto es una ventaja para su uso, de igual manera para la empresa vendedora puede subir informaciòn en cualquier momento sin limitarse, a horarios de oficina

9. Riesgos para comerciantes

9.1. Resulta un riesgo para el cliente como para el vendedor debido al sistema de pago, en su mayoria son tarjetas de credito y puede resultar que la tarjeta no sea de la persona que esta haciendo la compra

10. Riesgos para clientes

10.1. El cliente esta en constante riesgo es por ello que debe informarse, si el sitio donde se hace la compra es de confianza y seguro, porque corre el riesgo que solo le tomen su dinero y la empresa no exista, ademas de que el producto que pidio no es lo que esperaba.