1. Programación Neurolingüística
1.1. Definición
1.1.1. Aprendizaje humano
1.1.2. Uso de inteligencia emocional
1.2. Elementos
1.2.1. Sistema Nervioso
1.2.2. Lenguaje
1.2.3. Conducta
1.3. Contribución con los MARC
1.3.1. Moldea la conducta de los individuos
1.3.2. Mejora aptitudes y habilidades para alcanzar un nivel de vida mejor
1.3.3. Evita la formación de discrepancias al no tener interferencia la comunicación
1.3.4. Establece canales de comunicación
1.4. Características
1.4.1. Proceso de Comunicación
1.4.2. Crecimientos Aspectos Emocionales
1.4.3. Estudia Patrones Mentales
1.4.4. Provee Herramientas y Habilidades en la comunicación
2. Inteligencia Emocional
2.1. Definición
2.1.1. Es una serie de actividades
2.1.2. Para apreciar y expresar de manera justa
2.1.3. Emociones propias y de otros
2.1.4. Mente que siente y mente que piensa
2.2. Aplicación en los MARC
2.2.1. Para resolver conflictos hay que trabajar en valores y manejo de emociones
2.2.2. Reconocer y aceptar las emociones
2.2.3. Manejar las propias emociones
2.2.4. Ponerse en el lugar de otro
2.2.5. Crear relaciones sociales
3. Comunicación Asertiva
3.1. Definición
3.1.1. Habilidad de expresar deseos
3.1.2. De una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada.
3.1.3. Se dice lo que e queremos sin tentar contra los demás. Negociar.
3.2. Relación con los MARC
3.2.1. Implica la expresión directa
3.2.2. De sentimientos, pensamientos y necesidades
3.2.3. Respetando los derechos de los demás