Tecnologías en la información y la comunicación

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Tecnologías en la información y la comunicación por Mind Map: Tecnologías en la información y la comunicación

1. Fundamentos de la organización

1.1. Según los autores neoclásicos añadieron algunos elementos al concepto de organización formal y le definieron como un conjunto de posiciones funcionales y jerárquicas, orientadas a la producción de bienes y servicios

1.2. Principios fundamentales

1.2.1. División del trabajo

1.2.1.1. Para ser eficiente, la producción debe basarse en la división del trabajo, que consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de pequeñas tareas. Este proceso comenzó a aplicarse con mayor intensidad con la llegada de la Revolución Industrial, lo cual provocó un cambio radical en el concepto de la producción, al elaborar grandes cantidades de productos gracias al empleo de la máquina (que sustituyó al artesano) y a la aplicación de la especialización del trabajo en la línea de montaje. Era importante que cada persona pudiera producir la mayor cantidad posible de unidades dentro de un estándar aceptable de calidad, este objetivo solo podría lograrse mediante la automatización relativa de la actividad humana, basada en la repetición constante de la misma tarea.

1.2.2. Especialización

1.2.2.1. Es consecuencia de la división de trabajo: cada órgano o cargo tiene funciones y tareas específicas y especializadas. Los autores neoclásicos adoptan estos criterios y pasan a preocuparse por la especialización de los órganos que conforman la estructura organizacional. La especialización de trabajo propuesta por la administración científica fue una manera de disminuir los costos de producción y aumentar la eficiencia. La simplificación de las tareas y la asignación de cada puesto de trabajo, de tareas sencillas y repetitivas, que requieren poca experiencia y pocos conocimientos previos, reducen los períodos de aprendizaje y facilitan la sustitución de unos individuos por otros, lo cual mejora los métodos incentivos en el trabajo y aumenta de modo decisivo el rendimiento de la producción. Las propuestas de Taylor para separar la planeación de la ejecución de trabajo, así como la separación de la ejecución y el control, son colorarios del principio de especialización.

1.2.3. Jerarquía

1.2.3.1. La pluralidad de funciones impuestas por la especialización requiere el desdoblamiento de la función de mando, cuya misión es dirigir las actividades para que cumplan en armonía sus respectivas misiones. Esto significa que la organización necesita una estructura jerárquica además de una estructura de funciones especializadas, para dirigir las operaciones de los niveles subordinados. De ahí surge el principio de jerarquía, también denominado principio escalar. En toda organización formal existe una jerarquía por escala, estratos o niveles de autoridad. A medida que se asciende en la escala jerárquica, aumenta la autoridad del administrador.

1.2.4. Distribución de la autoridad y la responsabilidad

1.2.4.1. Responsabilidad

1.2.4.1.1. Significa el deber de desempeñar la tarea o actividad para la que este asignada la persona. En general, el grado de autoridad es proporcional al grado de responsabilidad asumida por la persona. Según los autores neoclásicos, la responsabilidad proviene de la relación superior – subordinado y del hecho de que alguien tenga autoridad para exigir la ejecución de determinadas tareas a otras personas. Es la relación contractual por la cual el subordinado acepta prestar ciertos servicios a cambio de una recompensa o retribución monetaria. La autoridad fluye del superior hacia el subordinado, mientras que la responsabilidad es la obligación del subordinado de realizar esos 6 deberes. Por consiguiente, se dice que la responsabilidad se delega a los subordinados, aunque en realidad se delega la autoridad, y no solo la responsabilidad.

1.2.4.2. Delegación

1.2.4.2.1. Es el proceso de transferir autoridad y responsabilidad a posiciones inferiores de la jerarquía. Muchas organizaciones estimulan a sus gerentes a que deleguen autoridad en los niveles inferiores de la jerarquía para lograr el máximo de flexibilidad, satisfacer las necesidades del cliente y adaptarse al ambiente

1.3. Estructura Organizacional

1.3.1. Implementar la estrategia comienza con un esquema de participación auténtica que viene a transformar la cultura, estructuras y sistemas de trabajo de la empresa. Debemos entender la implantación de la estrategia como un proceso continuo de despertar organizacional

1.3.2. Estructura vertical

1.3.2.1. Constituye la estructura más simple y más antigua basada en la organización de los antiguos ejércitos y la organización eclesiástica medieval. Estas organizaciones poseen en común el principio de la autoridad lineal también denominado principio escalar: existe una jerarquización de la autoridad, en la cual los superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos

1.3.3. Jerarquía administrativa

1.3.3.1. El principio de jerarquía, también denominado principio escalar, surge cuando la organización necesita una estructura jerárquica, además de una estructura de funciones especializadas, para dirigir las operaciones de los niveles subordinados

1.3.4. Centralización y descentralización

1.3.4.1. Se refieren al nivel jerárquico en que se toman las decisiones. Centralización significa que la facultad de tomar decisiones se localiza cerca de la cúpula de la organización; descentralización indica que la facultad de tomar decisiones se desplaza a los niveles inferiores de la organización.

1.3.5. Tipos de estructuras organizacionales

1.3.5.1. Organización funcional

1.3.5.1.1. Constituye la estructura más simple y más antigua basada en la organización de los antiguos ejércitos y la organización eclesiástica medieval. Estas organizaciones poseen en común el principio de la autoridad lineal también denominado principio escalar: existe una jerarquización de la autoridad, en la cual los superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos.

1.3.5.2. Productos / medios

1.3.5.2.1. Según la teoría neoclásica, la división del trabajo es la base fundamental de la organización. A medida que la organización crece, tiende a diferenciarse y a especializar cada vez más las unidades que componen su estructura organizacional. Los ingenieros de la administración científica se preocupaban por la especialización del trabajo del obrero, sus métodos y procesos de trabajo, los autores clásicos se orientaban hacia la estructuración de los órganos

1.3.5.3. Organización Matricial

1.3.5.3.1. Una organización matricial es un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para que trabajen en uno o más proyectos dirigidos por un gerente de proyecto. La estructura matricial crea una doble cadena de mando que explícitamente infringe el principio clásico de la unidad de comando. La departamentalización funcional se utiliza para mejorar en la economía de la especialización. Pero, paralelamente a los departamentos funcionales, está una serie de gerentes que son responsables de productos específicos, proyectos o programas dentro de la organización.

2. Estrategias

2.1. Es un plan de acción que se lleva a cabo para lograr un determinado fin en una empresa a largo plazo

2.2. Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar

2.3. Elementos que la componen

2.3.1. Implantación de la estrategia

2.3.1.1. Implementar la estrategia comienza con un esquema de participación auténtica que viene a transformar la cultura, estructuras y sistemas de trabajo de la empresa. Debemos entender la implantación de la estrategia como un proceso continuo de despertar organizacional

2.3.2. Las estrategias en el escenario de negocios deben abarcar como mínimo los siguientes factores y elementos estructurales:

2.3.2.1. Objetivos Claros y Decisivos

2.3.2.2. Conservar la iniciativa

2.3.2.3. Concentración y Atención

2.3.2.4. Flexibilidad

2.3.2.5. Liderazgo coordinado y comprometido

2.3.2.6. Sorpresa

2.3.2.7. Seguridad

3. Sistemas

3.1. Un sistema es un complejo de elementos que se relacionan entre si para cumplir una meta o lograr un objetivo

3.1.1. Clasificación de los sistemas

3.1.1.1. Sistemas Naturales y artificiales

3.1.1.1.1. Un sistema natural es aquel que en su génesis no intervino la mano del hombre un ejemplo de este es el propio sistema solar

3.1.1.1.2. Un sistema artificial es aquel que en su génesis intervino el hombre un ejemplo de este seria un vehículo o un ordenador

3.1.1.2. Sistemas sociales y sistemas mecánicos

3.1.1.2.1. Un sistema social es aquel que esta compuesto totalmente de personas

3.1.1.2.2. Un sistema mecánico es aquel que se compone de maquinaria

3.1.1.3. Sistemas abiertos y cerrados

3.1.1.3.1. Se considera que todos los sistemas son abiertos ya que este es cambiante dependiendo de su entorno

3.1.1.3.2. Un sistema cerrado es aquel que por lo contrario los cambios en su entorno no afecta al sistema como tal

4. Sistemas de información

4.1. Conjunto de elementos enfocados a tratar y administrar la información para cumplir un objetivo o cubrir una necesidad

4.1.1. Hardware

4.1.1.1. -Conjunto de elementos físicos que constituyen un sistema informático , es necesario para el funcionamiento del sistema

4.1.2. Recurso Humano

4.1.2.1. Recurso humano se refiere al trabajo y capacidades que ofrecen los empleados al sistema,

4.1.3. Actividades principales

4.1.3.1. Entradas de información

4.1.3.1.1. Manuales

4.1.3.1.2. Automaticos

4.1.3.1.3. Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información

4.1.3.2. Almacenamiento de información

4.1.3.2.1. Es la capacidad que tiene el sistema para retener información

4.1.3.3. Procesamiento de información

4.1.3.3.1. Es la capacidad que tiene el sistema de hacer calculos dependiendo de las necesidades del sistema

4.1.3.4. Salida de información

4.1.3.4.1. Es la capacidad del sistema para sacar la información procesada

4.1.4. Tipos y usos

4.1.4.1. Automatización de procesos operativos.

4.1.4.2. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones

4.1.4.3. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso

5. Cultura Organizacional

5.1. Es el conjunto de actitudes, experiencias, creencias y valores que cada uno de los recursos humanos imprime en la empresa

5.1.1. Tipos

5.1.1.1. Cultura Fuerte

5.1.1.1.1. Todo el personal de la empresa se encuentra convencido de los valores y creencias de la organización; es compartida por todos sus miembros.

5.1.1.2. Cultura debil

5.1.1.2.1. Hay poco convencimiento con los valores organizacionales y el control se ha de ejercer a través de exhaustivos procedimientos y consiguiente burocracia, es decir, los valores son impuestos.

5.1.2. Funciones

5.1.2.1. Integra la sociedad

5.1.2.2. Motiva o limita las prácticas de como la gerencia interna sobre el desarrollo de las políticas de una organización pública

5.1.2.3. Para competir en el mercado y para actuar consecuentemente

5.1.2.4. Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y de garantizar utilidades para la empresa

5.1.2.5. Tiene como propósito el controlar y modelar a los empleados de una empresa

5.1.2.6. Estructura la descripción mental, tanto en los ciudadanos cómo en los funcionarios públicos, de lo que es y ha de ser el “buen gobierno” y la “administración apropiada

5.1.2.7. Los valores políticos de una sociedad contribuyen en el moldeamiento de sus organizaciones públicas

5.1.2.8. Permite establecer criterios y reglas de acción para un mejor desempeño

5.1.2.9. Enseñar a los nuevos miembros la forma de percibir, pensar y sentir… problemas relevantes a la organización

5.1.2.10. Moldear a sus miembros y establecer los parámetros de conducta en la organización o al entrar en relación con esta

5.1.2.11. Definir límites, estableciendo distinciones entre una organización y otra

5.1.2.12. Transmitir un sentido de identidad a los miembros de la organización

5.1.2.13. Facilitar la traducción, articulación, identificación e interiorización de los objetivos generales, respecto a los objetivos compartiméntales e individuales en la organización

5.1.2.14. Tender a ser un silencioso sistema de control comportamental

6. Empresa

6.1. La empresa o organización es aquella que se dedica a actividades con fines económicos o comerciales

6.1.1. Clasificación de las empresas

6.1.1.1. Todas las empresas son diferentes dependiendo de la forma en que las veamos pero ciertos conceptos nos puede ayudar a clarificarlas:

6.1.1.1.1. Según la relación que tengan con otras empresas o clientes

6.1.1.1.2. Según el sector de la actividad

6.1.1.1.3. Según la forma jurídica

6.1.1.1.4. Según su tamaño

6.1.1.1.5. Según su ámbito de actuación

6.1.1.1.6. Según la cuota de mercado que poseen las empresas