1. PASO
1.1. Identifica el problema o necesidad.
1.1.1. Necesidad del cliente
1.1.2. Perfil del cliente
1.1.3. Que le gusta que le disguste
1.2. Planteamiento de objetivo:
1.2.1. Definir el segmento de mercado al que quiero llegar
1.2.2. - Conocer la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado
1.2.3. - Identificar a la competencia
1.3. Determina grupo de estudio
1.3.1. A qué grupo en específico se enfoca el estudio a realizar
1.3.2. Se estudiara una muestra
1.4. Elige fuentes de información
1.4.1. Recurriendo a los recursos que nos darán los datos de interés
1.5. Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
1.5.1. Se selecciona las herramientas a utilizar
1.5.2. cuestionarios, hojas de registro de la información recabada.
1.6. Análisis de los datos
1.6.1. Uso de tablas comparativas
1.6.2. Gráficos, códigos para facilitar la interpretación y agrupación de datos
1.7. Organización de resultados y conclusiones
1.7.1. Conclusiones de las comparaciones
1.7.2. Observa tendencias en las estadísticas
2. TIPOS
2.1. Exploratoria
2.1.1. Reconocimiento y definición del problema de decisión
2.2. Descriptiva
2.2.1. Evaluación de las líneas de acción
2.2.2. Selecciona la línea de acción
2.3. Cualitativa
2.3.1. Determina situaciones del mercado
2.4. Causal
2.4.1. Se obtienen evidencias de relaciones causa - efecto
2.5. Cuantitativa
2.5.1. Medición y utilización de técnicas estadísticas
3. CARACTERISTICAS
3.1. Método científico
3.1.1. Observación cuidadosa
3.1.2. Formulación de hipótesis
3.1.3. Predicción y Comprobación
3.2. Creatividad en la investigación
3.2.1. innovadores para solucionar un problema.
3.3. Uso de métodos múltiples
3.4. Valor y costo de la información
3.4.1. Depende de la validez y confiabilidad de los datos
3.4.2. De la Disposición de la dirección para aceptarlos y actuaren consecuencia
3.5. Un escepticismo sano
3.5.1. Están alerta para detectar los problemas causados por los “mitos de marketing”.
3.6. Sentido ético
3.6.1. El uso inadecuado de la investigación de mercados puede dañar o molestar a los consumidores
4. TENDENCIAS DEL MARKETING
4.1. Marketing Social
4.1.1. venta y distribución de productos y servicios altamente saluda - bles. Sus elementos son
4.1.2. La causa Social
4.1.3. Agente social del Cambio
4.1.4. Beneficiarios
4.1.5. Canales
4.1.6. Estrategia Social
4.2. Marketing de emboscada
4.2.1. Dar a conocer los productos y servicios de una forma disimulada pero efectiva. Para ello se puede utilizar.
4.2.2. Globos
4.2.3. Afiches
4.2.4. Carteles
4.2.5. Camisetas
4.2.6. Cachuchas
4.3. Marketing de permiso
4.3.1. Aquel en el cual los consumidores y clientes autorizan a las compañías para que les envíen mensajes publicitarios a cambio de algunos obsequios, artículos especializados, invitaciones a eventos, etc
4.4. Marketing de franquicia
4.4.1. considerada como un acuerdo de voluntades donde una empresa franquiciadora” a cambio de una retribución económica cede o autoriza a otra rma “franquiciada” la utilización de su marca y su saber hacer empresa.
4.5. Marketing viral
4.5.1. Propagación de mensajes publicitarios entre amigos y referidos sobre las cualidades y bondades de un producto o servicio. Algunas ventajas son:
4.5.1.1. Costo mínimo de transmisión del mensaje
4.5.1.2. Divulgación rápida y masiva
4.5.1.3. Aprovechamiento de grupos de profesionales o especialistas
4.6. E-commerce (Comercio Electronico)
4.6.1. Se viene imponiendo para hacer compras, pagos de bienes y servicios, facturación, entradas a espectáculos, etc, de forma inalámbrica
4.7. E-bussiness (Negocio electrónico)
4.7.1. tiene incidencia en los proveedores, clientes, desarrollo de productos, abastecimientos, mercadeo, logística integral, producción, servicio al cliente y ventas - c
4.8. Marketing ecológico
4.8.1. Es propiciar la producción de bienes y ser - vicios que sean amigables con el medio ambiente mediante el uso de tecno - logías que no atenten contra la naturaleza y el ecosistema y que a su vez sean fuentes de nuevos negocios en el mercado.