1. Escuchar Activamente
1.1. Comportamiento mas valorado en la comunicación
1.2. Recomendaciones
1.2.1. Tener disposición psicológica
1.2.2. Observar al interlocutor
1.2.3. Utilizar palabras cordiales (Comprendo )
1.2.4. Evitar realizar otras cosas mientras se escucha
1.2.5. Usar el cuerpo y los gestos, tomar postura activa
2. Clases de comunicación oral
2.1. Singulares
2.1.1. Un receptor
2.2. Duales
2.2.1. Dos interlocutores
2.3. Plurales
2.3.1. Tres o mas interlocutores
2.4. El Diálogo
2.4.1. Comunicación básica entre dos personal
2.4.2. Requiere
2.4.2.1. Dos o mas interlocutores
2.4.2.2. Intercambio de información
2.4.2.3. Idioma en común entre interlocutores
2.4.2.4. Cohesión y coherencia
2.4.2.5. Actitudes
2.4.2.5.1. Confianza
2.4.2.5.2. Respeto
2.4.2.5.3. Distensión
2.4.2.5.4. Interes
2.5. El Discurso
2.5.1. Presentación ordenada por parte de un ponente de sus ideas
2.5.2. Pautas
2.5.2.1. Establecer con exactitud la idea cental
2.5.2.2. Utilizar un lenguaje claro y conciso
2.5.2.3. Reforzar ideas centrales
2.5.2.4. Prestar atención a citas, anécdotas y estadisticas
2.6. El Debate
2.6.1. Intercambio de opiniones entre varias personas sobre un tema
2.6.2. Permite
2.6.2.1. Tratar cualquier asunto a través de la confrontación de diferentes posturas
2.6.2.2. Defender ideales y pensamiento
2.6.2.2.1. Objetivos claros
2.6.2.2.2. Argumentos reales
2.6.2.2.3. Recopilación de datos
2.6.2.2.4. Ventajas y desventajas
2.7. La Entrevista
2.7.1. Comunicación entre entrevistador y entrevistado
2.7.1.1. Entrevistador
2.7.1.1.1. Preparación previa
2.7.1.2. Entrevistado
2.7.1.2.1. Responder de forma clara.
3. Principios Basicos
3.1. Definición
3.1.1. Razones para intervenir
3.2. Estructura
3.2.1. Orden y coherencia
3.3. Énfasis
3.3.1. Tono de voz, pequeñas pausas
3.4. Repetición
3.4.1. Posibilita una mejor comprensión
3.5. Sencillez
3.5.1. Ideas claras y sencillas
4. Características
4.1. Claridad
4.1.1. Evitar palabras desconocidas
4.2. Brevedad
4.2.1. Centrarse en el tema
4.3. Cortesía
4.3.1. Saludar antes de hablar
4.4. Cercanía
4.4.1. Hablar en primera persona
5. Elementos del lenguaje no verbal
5.1. Apariencia personal
5.2. Mirada
5.3. Expresión facial
5.4. Gestos
5.5. Postura
5.6. Proximidad y contacto fisico
6. Modelo de expresión oral
6.1. Según Bygate, se distinguen dos aspectos en las comunicaciones populares
6.1.1. Conocimientos
6.1.1.1. Informaciones memorizadas
6.1.2. Habilidades
6.1.2.1. Comportamiento durante una comunicación oral