1. Empresa
1.1. Unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos con el objetivo de obtener utilidades a través del mercado de bienes y servicios.
2. Ayuda a la organización o empresa a hacer mejor uso de sus recursos para conseguir sus metas
3. Implicaciones
3.1. La postura administrativa que se tome, dependerá del contexto en que se encuentre la organización, tanto del entorno como de la organización misma.
3.2. La capacidad de adaptación es crucial para lograr el éxito.
3.3. Es importante que la organización tenga una meta clara para cuestiones internas, como externas (cliente).
4. Pensamiento administrativo moderno
4.1. W. Edward Deming (después de la II guerra Mundial) Introdujo el control de calidad en Japón
4.2. Laurence Peter (1969) eventualmente las personas serán promovidas a un nivel en el que son incompetentes.
4.3. William Ouchi (1981) discutió prácticas gerenciales japonesas adaptadas a ambientes estadounidenses.
5. Evolución del pensamiento administrativo
5.1. TEORÍAS
5.1.1. Teoría de la administración científica
5.1.1.1. Adam Smith
5.1.1.2. Especialización y división del trabajo, para incrementar el desempeño, por medio de los gerentes y su capacidad de organizar y controlar el proceso del trabajo
5.1.2. Taylor
5.1.3. Cuatro principios para incrementar la eficiencia
5.1.3.1. Principio 1: Estudio de tiempos y movimientos.
5.1.3.2. Principio 2: codificar los nuevos métodos de realizar las tareas en forma de reglas escritas, y procedimientos de operación especializados.
5.1.3.3. Principio 3: selección de trabajadores con habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea, y entrenarlos o capacitarlos.
5.1.3.4. Principio 4: establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en la tarea, y luego crear un sistema de pago justo.
5.1.4. Teoría de la gerencia administrativa
5.1.4.1. Es el estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca eficacia y eficiencia
5.1.4.2. Max Weber
5.1.4.2.1. Teoría de la burocracia y sus 5 principios
5.1.4.2.2. Principio 1: la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee en la organización.
5.1.4.2.3. Principio 2: las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad o por sus relaciones personales.
5.1.4.2.4. Principio 3: debe especificarse el alcance de la autoridad formal y las responsabilidades laborales de cada puesto.
5.1.4.3. Fayol
5.1.4.3.1. Identificó 14 principios para incrementar la eficiencia en el proceso administrativo.
5.1.4.3.2. División del trabajo Autoridad y responsabilidad Unidad de mando Línea de mando Centralización Unidad de dirección Equidad Orden Iniciativa Disciplina Remuneración del personal Estabilidad del personal en el puesto Subordinación de los intereses individuales a los colectivos Espíritu de grupo
5.1.5. Teoría del comportamiento organizacional
5.1.5.1. Cómo debe comportarse el gerente para mantener motivados a los empleados y alentarlos a tener altos niveles de desempeño y comprometerse a alcanzar las metas de la organización
5.1.5.2. Hawthorne
5.1.5.2.1. Comenzó como un intento para averiguar cuál era el efecto de ciertas características del lugar de trabajo en la fatiga y desempeño en trabajadoras.
5.1.5.2.2. Efecto Hawthorne: es una forma de reactividad psicológica por la que los sujetos de un experimento muestran una modificación en algún aspecto de su conducta como consecuencia del hecho de saber que están siendo estudiados, y no en respuesta a ningún tipo de manipulación contemplada en el estudio experimental.
5.1.5.2.3. En sus experimentos descubrió que, las actitudes de las trabajadoras hacia sus jefes afectaban su desempeño. El resultado significativo fue que la conducta de cada supervisor o su método de liderazgo afectaba el desempeño.
5.1.5.2.4. Capacitar a los supervisores para que su conducta incitara la cooperación de los subordinados, y así la productividad aumentaría. De esta idea surge el movimiento de las relaciones humanas.
5.1.6. Teoría de la ciencia administrativa
5.1.6.1. Enfoque contemporáneo
5.1.6.1.1. Aplicación de técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes saquen el máximo provecho de los recursos.
5.1.6.1.2. La tecnología de la información (TI) tiene un efecto significativo en todos los ámbitos del ejercicio de la administración, ya que repercute en las herramientas que utilizan los gerentes para tomar decisiones.
5.1.6.1.3. Administración cuantitativa
5.1.6.1.4. Administración de operaciones
5.1.6.1.5. Administración total de calidad
5.1.6.1.6. Sistemas de información administrativa
5.1.6.1.7. Todos estos subcampos reforzados con la TI avanzada, ofrecen herramientas y técnicas que los gerentes pueden usar para fortalecer la calidad de decisiones.
5.1.7. Teoría del ambiente/entorno organizacional
5.1.7.1. Estudios sobre las relaciones de la organización con el entorno externo y el ambiente organizacional, que abarca las fuerzas y condiciones que operan fuera de la organización, pero que inciden en la capacidad de un gerente para adquirir y utilizar recursos.
5.1.7.2. Teoría de los sistemas abiertos.
5.1.7.2.1. 1960 Daniel Kats, Robert Kahan y James Thompson
5.1.7.2.2. Una organización es un sistema abierto que toma recursos del exterior, los convierte en bienes y servicios que devuelve al entorno para ser adquiridos con los clientes.
5.1.7.2.3. Etapa de insumo. Una organización obtiene recursos para producir bienes y servicios
5.1.7.2.4. Etapa de conversión. Transformación de insumos en productos, bienes y servicios.
5.1.7.2.5. Etapa de salida. Circular los bienes y servicios para que el los clientes compren y satisfagan sus necesidades.
5.1.7.3. Teoría de las contingencias
5.1.7.3.1. No hay manera óptima de organizar. Pues las estructuras y sistemas de control que eligen los administradores dependen de las características del medio en que se desenvuelve la organización.
6. Enfoques
6.1. Administración científica Frederick W. Thaylor (1903). Padre de la administración científica.
6.1.1. Elevar la productividad a partir de mayor eficiencia de la producción, y la mejor paga para los trabajadores al aplicar el método científico.
6.2. Administración científica. Henry L. Gantt (1901). Selección científica de los trabajadores y la cooperación armoniosa entre la mano de obra y la administración.
6.2.1. Desarrolló la gráfica de Gantt. herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado.