Evolución de la Calidad

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Evolución de la Calidad por Mind Map: Evolución de la Calidad

1. 1. PRINCIPIO DE ADMINISTRACION CIENTIFICA

1.1. 1 Jan 1875 Frederick W. Taylor introduce los principios de la “Administración Científica” para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad, el primer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos. El interés se centraba en la productividad.

2. 2. LINEA DE ENSAMBLAJE POR HENRY FORD

2.1. 1 Jan 1900. Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso.

2.1.1. Research and prepare experiment

3. 3. PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTANDARES

3.1. 1 Jan 1901. Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.

3.1.1. Midterm

4. 4. ASOCIACION DE INSPECCION TECNICA

4.1. 5 Jun 1920. Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente seconvierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. Los Laboratorios Bell de AT&T formanun departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en laconfiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric deInglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas

5. 7. DEMING Y SHEWHART

5.1. 5 Jun 1938. W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos.

6. 5. W.A. SHEWHART, CUADROS DE CONTROL

6.1. 5 Jun 1931. W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control.

7. 8. CARTAS DE CONTROL DEL DEPTO DE GUERRA DE USA

7.1. 5 Jun 1940. El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores delos planes de muestreo “military standards” para el ejército estadounidense.

8. 6. JOSEPH JURAN

8.1. 04/08/1941 Descubrió la obra de VilfredoPareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas).

9. 18. ISO 900011/13/2010 La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad

10. 9. CONTROL DE CALIDAD PARA SUMINISTROS, GRAN BRETAÑA

10.1. 5 Jun 1942. Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos

11. 10. KAORU ISHIKAWA

11.1. 01/28/1943 Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utilizacomo una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas.

12. 11. Armand Vallin Feigenbaum

12.1. 07/20/1944 Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia

13. 13. Shigeo Shingo1

13.1. 1/14/1961 Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente.

14. 12. Taiichi OhnoTaiichi Ohno (1912-1990)

14.1. Fue el ingeniero que diseñó el sistema de producción just in time (JIT) En 1954 fue nombrado Director en Toyota y progresivamente fue ocupando puestosde mayor responsabilidad hasta que en 1975 ocupo el puesto de vice-presidente

15. 14. Philip Bayard Crosby

15.1. 02/28/1980 Philip Bayard Crosby fue un empresario norteamericano, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos. Cuatro principios más importantes: • la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades • el sistema de calidad es prevención • un manejo estándar equivale a cero errores • la medida de la calidad es el precio de la inconformidad

16. 15. Genichi Taguchi

16.1. Los elementos clave de su filosofía de calidad son: 1. Taguchi la función de pérdida, utilizadopara medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad; 2. La filosofía delcontrol de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros dediseño que determinan el buen funcionamiento del equipo, y 3. Las innovaciones en laestadística el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos queson incontrolables en la vida

17. 16. Masaaki Imai

17.1. 04/19/1986 Imai fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas. CLAUS MOLLER09/04/1991 Él acuñó los conceptos Las personas primero, el lado humano de la Calidad,Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo.

18. 17. CLAUS MOLLER

18.1. 09/04/1991 Él acuñó los conceptos: Las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo.