INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL ÁMBITO LABORAL

1. Hendrie Weisinger

2. 1. DR: Psicólogo el uso de la inteligencia emocional en nuestras relaciones con los demás se fragua en el desarrollo de una comunicación eficaz, en el desarrollo de la experiencia interpersonal y en ayudar a los demás a ayudarse a sí mismos.JJ

3. 3. La base de comunicación. establece conexiones y las conexiones forjan relaciones. Es fundamental disponer de una capacidad de comunicación eficaz en el trabajo. Unas palabras equivocadas, unos gestos imprudentes o unos conceptos mal interpretados pueden generar situaciones no deseadas.

4. Habilidad para analizar una relación y ejercitarla de forma productiva.

5. Habilidad de comunicarnos en los niveles adecuados para producir un intercambio eficaz de información.

6. 4.mejorar nuestras relaciones con nuestros compañeros. Exteriorización: transmitir con claridad al otro lo que pensamos, sentimos y queremos. • Asertividad: defender nuestras opiniones, ideas y necesidades al mismo tiempo que respetamos a los demás. • Atención dinámica: escuchar de verdad lo que dicen los demás. • Crítica: compartir, de forma constructiva, nuestras ideas y sentimientos sobre las ideas y los actos de otra persona. • Comunicación de equipo: comunicarnos en una situación de grupo.

7. 2. En el ámbito laboral, el tiempo que dedicamos en cada jornada de trabajo a interrelacionarnos con los demás puede resultar importantísimo. La interacción con miembros de nuestra unidad o grupo de trabajo, con jefes y con clientes y proveedores puede llevarnos a negociar intereses o resolver conflictos, a dirigir o guiar y a fomentar el espíritu de equipo.

8. Debemos reconocer las emociones y sentimientos de los demás y reaccionar convenientemente ante los mismos, así como emplear las emociones para resolver las situaciones de forma productiva