Comunicacion organizacional

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Comunicacion organizacional por Mind Map: Comunicacion organizacional

1. Puntos de Golhaber

1.1. Implica mensajes, su flujo, proposito, direccion, y medio empleado

1.2. Implica personas, actitudes, sentimientos,relaciones y habilidades

1.3. Sistema complejo influyente

2. Tipos de Comunicacion Organizacional

2.1. Comunicacion Interna

2.1.1. Redes de comunicación en las organizaciones

2.1.1.1. Orientar

2.1.1.2. Informar

2.1.1.3. Animar y coordinar

2.1.1.4. Organizar Campañas

2.1.1.5. Formar

2.1.1.6. Redes Formales

2.1.1.6.1. Comunicacion descendente

2.1.1.6.2. Comunicacion ascendente

2.1.1.6.3. Comunicación Horizontal

2.1.1.7. Redes Informales

2.1.1.7.1. No sigue canales

2.1.1.7.2. No tiene la legitimidad de las autoridades

2.1.1.7.3. Intercambio de informacion independiente de las plazas de las personas incluidas

2.1.2. Responsabilidades

2.1.2.1. Establecer Objetivos

2.1.2.2. Establecer Prioridades comunicactivas

2.1.2.3. Establecer un sistema de acceso a la informacion determinando los flujos

2.1.2.4. Establecer los elementos de la comunicacion

2.1.3. Objetivos

2.1.3.1. Implicar a los miembros de la organizacion en la mision y vision

2.1.3.2. Proyectar una imagen positiva

2.1.3.3. Equilibrar la informacion

2.1.3.4. Implicar al personal

2.1.3.5. Favorecer los cambios de entorno interno y extreno

2.1.3.6. Consolidar direccion

2.1.4. Funciones

2.1.4.1. Investigar

2.1.4.2. Orientar

2.1.4.3. Informar

2.1.4.4. Animar y coordinar

2.1.4.5. Organizar Campañas

2.1.4.6. Formar

2.2. Comunicacion Externa

2.2.1. Relaciones publicas

2.2.1.1. Humanas

2.2.1.2. Cordiales

2.2.1.3. Profesionales

2.2.1.4. Permanentes

2.2.2. Publicidad

2.2.3. Publicicdad Institucional

3. Cultura Organizacional

3.1. Que es la cultura organizacional

3.1.1. Identidad de los miembros

3.1.2. Enfasis en el grupo

3.1.3. El enfoque personal

3.1.4. Integracion unitaria

3.1.5. Control

3.1.6. Tolerancia y Riesgo

3.1.7. Criterios a compensar

3.1.8. Tolerancia al conflicto

3.1.9. Perfil hacia los fines o medios

3.1.10. Enfoque hacia un sistema abierto

3.2. Perspectivas

3.2.1. Definicion de limites

3.2.2. Identidad Empresarial

3.2.3. Generacion de Compromiso

3.2.4. Refuerzo social

3.3. Componentes

3.3.1. Mision

3.3.1.1. Enfocada al cliente

3.3.1.2. Positiva

3.3.1.3. Entendible

3.3.1.4. Difundida

3.3.2. Vision

3.3.2.1. Definir el futuro deseado

3.3.2.2. Enfoque

3.3.2.3. Reto

3.3.2.4. Motivadora

3.3.2.5. Lenguaje entendible

3.3.3. Filosofia

3.3.4. Valores

3.3.4.1. Enfoque al cliente

3.3.4.2. Calidad

3.3.4.3. Mejora continua

3.3.4.4. Trabajo en equipo

3.3.4.5. Seguridad ante todo

3.3.4.6. Etica y honradez

3.3.4.7. Respeto a la dignidad

3.3.4.8. Comunicacion abierta

3.3.5. Refuerzo social

3.4. Aprendizaje y manifiestacion la cultura organizacional

3.4.1. Conceptual simbolico

3.4.2. Conductuales

3.4.3. Estructurales

3.4.4. Materiales

4. Comunicacion Organizacional

4.1. Puntos de Golhaber

4.1.1. Implica mensajes, su flujo, proposito, direccion, y medio empleado

4.1.2. Implica personas, actitudes, sentimientos,relaciones y habilidades

4.1.3. Sistema complejo influyente

4.2. El plan estratégico de control

4.2.1. Analisis Diagnostico

4.2.2. Comite de comunicacion

4.2.3. Objetivos de comunicacion

4.2.4. Estrategias

4.2.5. Establecimiento de acciones concretas

4.2.6. Calendario y presupuesto

4.2.7. Herramientas de control

5. El proceso de la comunicacion

5.1. Efectos de la comunicacion

5.1.1. Cambios en los conocimientos

5.1.2. Cambios en la actitud y opinion

5.1.3. Cambion en la conducta aparente

5.2. Elementos de la comunicacion

5.2.1. Emisor o fuente

5.2.2. Encodificacion

5.2.3. Mensaje

5.2.4. Medio o Canal

5.2.5. Decodificacion

5.2.6. Receptor

5.2.7. Retroalimentacion

5.3. Contacto atraves de un mensaje