ADMINISTRACIÓN

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ADMINISTRACIÓN por Mind Map: ADMINISTRACIÓN

1. ROLES DE MINTZBERG

1.1. ROLES INTERPERSONLES

1.1.1. 1.- LIDER

1.1.2. 2.- FIGURA CENTRAL

1.1.3. 3.- ENLACE

1.2. ROLES INFORMATIVOS

1.2.1. A.- RECEPTOR

1.2.2. B.- DISEMINADOR

1.2.3. C.- VOCERO

1.3. ROLES DE DECISIÓN

1.3.1. i.- ROLES EMPRESARIALES

1.3.2. ii.- DESTINAR RECURSOS

1.3.3. iii.- MANEJO DE DISTURBIOS

1.3.4. iiii.- NEGOCIADOR

2. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

2.1. TÉCNICAS

2.1.1. HABILIDADES ESPECÍFICAS DE UN PUESTO.

2.2. CONCEPTUALES

2.2.1. VISIÓN

2.3. HUMANAS

2.3.1. ENTENDER, DIRIGIR, MODIFICAR O CONTROLAR LA CONDUCTA DE OTRO INDIVIDUO O UN GRUPO.

3. GERENTES

3.1. DE PRIMERA LÍNEA

3.1.1. 1.- SUPERVISIÓN DIARIA DE EMPLEADOS OPERATIVOS. 2.- DEDICAN MÁS TIEMPO A LA DIRECCIÓN Y A CONTROL.

3.2. MEDIOS

3.2.1. 1.- VIGILAN A GERENTES DE PRIMERA LÍNEA. 2.- GERENTES DEPARTAMENTALES 3.- DAN SUGERENCIAS A LA ALTA DIRECCIÓN. 4.- ORGANIZAN CASI SIEMPRE LOS RECURSOS HUMANOS 5.- TOMAN DESICIONES IMPORTANTES PERO NO TRANSCENDENTALES

3.3. ALTOS

3.3.1. 1.- SON RESPONSABLES DE TODOS LOS DEPARTAMENTOS. 2.- RESPONSABLES DEL ÉXITO O FRACASO DE LA EMPRESA. 3.- FIJAN LAS METAS ORGANIZACIONALES. 4.- VIGILAN Y DISTRIBUYEN LOS RECURSOS

4. TEORÍAS

4.1. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

4.1.1. ADAM SMITH --> Especialización

4.1.2. TAYLOR

4.1.2.1. 1.- Desempeño de tareas con respeto al tiempo y movimiento.

4.1.2.2. 2.- Nuevos métodos en forma de reglas. Proceso estandarizado.

4.1.2.3. 3.- selección de trabajadores.

4.1.2.4. 4.- Creación de bonos e insentivos.

4.2. GERENCIA ADMINISTRATIVA

4.2.1. MAX WEBER = BUROCRACIA

4.2.1.1. 1.- Autoridad y responsabilidad derivados de una posición.

4.2.1.2. 2.- Las personas deben ocupar puestos según su desempeño.

4.2.1.3. 3.- Especificación de autoridad, responsabilidad y tareas a desempeñar.

4.2.1.4. 4.- Jerarquía de Autoridad.

4.2.1.5. 5.- Reglas, procedimientos y normas de operación.

4.3. ADMINISTRACIÓN MODERNA

4.3.1. HENRY FAYOL = PADRE DE LA ADMIN. MODERNA

4.3.1.1. 14 PRINCIPIOS: División de trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, línea de mando, centralización, unidad de dirección, equidad, orden, iniciativa, disciplina, remuneración, estabilidad en el puesto, intereses colectivos y espíritu de equipo.

4.4. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

4.4.1. EFECTO HAWTHORNE

4.4.1.1. La conducta o método de liderazgo de cada supervisor afecta directamente el desempeño y resultado de sus subordinados.

4.5. LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

4.5.1. TÉCNICAS CUANTITATIVAS

4.6. AMBIENTE ORGANIZACIONAL

4.6.1. ENTORNO INSUMOS ---> CONVERSIÓN ---> ETAPA DE SALIDA RETROALIMENTACIÓN

5. PROCESO ADMINISTRATIVO

5.1. PLANEACIÓN

5.1.1. DEFINICIÓN DE METAS

5.2. ORGANIZACIÓN

5.2.1. ASIGNACIÓN DE TAREAS, RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y DE RECURSOS.

5.3. DIRECCIÓN

5.3.1. INFLUENCIAS PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS PARA CUMPLIR METAS.

5.4. CONTROL

5.4.1. SUPERVISIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y CORRECCIÓN DE MALA OPERACIÓN.