NOVARTIS "Problema con la fuerza de Ventas"

1. 4. COSTOS TOTALES

1.1. RELEVANTES = $1,195

1.2. IRRELEVANTES= $110

1.3. TOTAL DE COSTOS= $1,305

2. 5. FACTORES CUALITATIVOS

2.1. NOVARTIS, una ves conocidos los resultados de venta del primer semestre del presente año toma a bien reunir su fuerza de ventas de la zona oriental ( tres empleados) e indaga en cada uno de ellos, el porque del bajo rendimiento, y ellos manifiestan que el principal problema es el poco conocimiento del producto. Es por ello, que se solicita el apoyo de profesionales en cada una de la áreas para capacitar a los empleados y de esta manera poder transmitir la experiencia para obtener resultados satisfactorios en el próximo semestre.

3. 6. ALTERNATIVA DE MAYOR BENEFICIO

3.1. Todas las alternativas planteadas ofrecen un beneficio ante la problematicca y la empresa a tomado la decision de implementr las tres posibles soluciones ya que todas las áreas se complementan entre si.

4. 7. RESULTADOS A OBTENER

4.1. Conocimiento de los productos

4.2. Mejorar las técnicas de ventas

4.3. Captación de nuevos clientes

4.4. Incremento de ventas para el segundo semestre del año.

5. 1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA La empresa NOVARTIS, esta dedicada a la producción de medicamentos éticos en El Salvador, pero en el primer semestre del año, es afectada debido al nivel bajo en las ventas en la zona oriental.

6. 2. IDENTIFICAR ALTERNATIVAS Novartis implementara una serie de alternativas para solucionar el problema que se encuentran los tres vendedores de la zona oriental. Y es por ellos que se contratará a tres profesionales de la materia y entrar en un programa de capacitación para la fuerza de ventas.

6.1. Químico Farmacéutico: en la cual su función será brindar toda la información sobre los medicamentos, dosis y componentes de cada uno de ellos.

6.2. Doctor en Medicina: su función sera capacitarlos para que puedan identificar en que tipo de cuadro clínico colocar sus productos.

6.3. Gerente de ventas: implementar técnicas de venta, captación de nuevos clientes y apertura de nuevas rutas.

7. 3. COSTO BENEFICIO DE ALTERNATIVAS.

7.1. COSTOS RELEVANTES

7.2. SALARIO

7.2.1. Químico: pertenece a la empresa.

7.2.2. Doctor en medicina: $100 por un periodo de cuatro semanas = $400 mensual.

7.2.3. Gerente de Ventas: $75 por un periodo de cuatro semanas = $300

7.3. ALIMENTACIÓN

7.3.1. Químico: $10 durante cuatro semana = $40

7.3.2. Doctor en medicina: $10 durante un periodo de cuatro semanas =$40

7.3.3. Gerente de Ventas: $10 durante un periodo de cuatro semanas= $40

7.4. TRANSPORTE

7.4.1. Químico: $25 durante cuatro semanas= $100

7.4.2. Doctor en Medicina: $25 durante cuatro semanas = $100

7.5. DEPRESIACIÓN

7.5.1. Gerente de Ventas: $175 Mensuales

7.6. COSTOS IRRELEVANTES

7.6.1. Material de Apoyo (60 Vademécum) $30

7.6.2. Alimentación para personal en capacitación: $20 por semana = $80