1.1. “Ya sea que pienses que puedes o que no puedes hacerlo, tienes razón”.
2. Anita Roddick, The Body Shop
2.1. “Si piensas que eres muy pequeño para tener impacto, intenta dormir con un mosquito”.
3. Federick W. Smith, Federal Express
3.1. “Los líderes se ponen al frente y se mantienen ahí estableciendo los estándares con los que se juzgan a sí mismos y con los que están dispuestos a ser juzgados”.
4. Walt Disney, The Walt Disney Co. (ahora Disney Corp.)
4.1. “Quizá no lo notes cuando ocurra, pero una patada en los dientes puede ser lo mejor en el mundo para ti”.
5. Steve Jobs, Apple Computer
5.1. “No puedes sólo preguntarles a los clientes qué quieren y después dárselo. Para el momento en que lo construyas, querrán algo distinto”.
6. Bill Gates, Microsoft Corp.
6.1. “El éxito es un mal maestro. Seduce a la gente inteligente a creer que nunca puede perder”.