COMERCIO ELECTRÓNICO CARACTERISTICAS

1. ¿QUÉ ES?

1.1. e-commerce, es un tipo de comercio (compra y venta de productos o servicios) que se da a través de las redes informáticas, por medio de pagos virtuales o electronicos en plataformas diseñadas para dicho negocio.

2. 1) Espacio virtual

2.1. Es en donde se exhiben los productos por medio de paginas web, en la cual se accede a travez de una computadora, smartphone, etc usando la conexión a internet.

3. 2) Virtualidad

3.1. utiliza un ordenador el cual se encarga de actualizar los prodoctos en la pagina web, pero no utiliza empleados que esten en un espacio fisico real con los clientes, ya que todo es a travez del ordenador.

4. 3) Tipos de productos/servicios

4.1. son los diferentes tipos productos y/o servicios que se comercializan por medio de e-commerce a traves de las paginas web, unos mas costosos que otros; se clasifican en tangibles como son productos fisicos y estan los intangibles que son cuentas en linea como netflix, paquetes aereos, etc.

5. 4) Clientes

5.1. son los clientes que hacen uso de las plataformas informaticas para comprar los productos o servicios que desean. La mayoria son jovenes y adultos que pueden usar con facilidad este tipo de paginas. mayores de edad con facilidad de uso de tarjetas de credito y debito.

6. 5) Contacto con el receptor

7. 6) Interacción

8. 7) Personalización

9. 8) Extensión de los límites geográficos y horarios

10. Riesgos para comerciantes

11. Riesgo para clientes