Evaluación del impacto de la formación en organizaciones.

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Evaluación del impacto de la formación en organizaciones. por Mind Map: Evaluación del impacto de la formación en organizaciones.

1. Organización, formación y evaluación.

1.1. La formación de la empresa:

1.1.1. Estrategia de R.H

1.1.2. Factor de excelencia

1.1.3. Clave del éxito

1.2. La evaluación del la formación

1.2.1. Detectar efectos de acciones formativas

1.2.2. Rendimiento de la inversión efectuada

1.2.3. Optimizar la calidad de la formación futura

2. Evaluación del impacto.

2.1. Efectos cualitativos

2.2. cuantitativos

2.2.1. índice de rentabilidad

2.2.1.1. retorno de beneficios monetarios

3. Modelos de evaluación del impacto.

3.1. Modelo Kirkpatrick (60´s)

3.1.1. Reacción de participantes ante la formación

3.1.1.1. Satisfacción

3.1.2. Aprendizaje realizado por los participantes

3.1.3. Conducta de participantes en el puesto de trabajo

3.1.4. Resultados en la organización

3.1.4.1. Efectos en las diferentes áreas

3.1.4.1.1. Seleccionar el momento de evaluación

3.1.4.1.2. Utilizar un grupo control inprescindible

3.1.4.1.3. Relación coste beneficio

3.1.4.1.4. Aceptar el indicio ante imposibilidad de la ´prueba

3.2. Modelo Philips

3.2.1. adapta cálculo del retorno de inversión (ROI)

3.2.1.1. Recogida de datos

3.2.1.2. Aislamiento de efectos de la formación

3.2.1.3. Clasificación de los beneficios económicos y no económicos

3.2.1.4. conversión a valores monetarios

3.2.1.5. Cálculo ROI

3.3. Virginia Wade

3.3.1. Medición del valor de la formación a la orga.

3.3.1.1. respuesta

3.3.1.1.1. reaccion ante la formación y aprendizaje

3.3.1.2. acción

3.3.1.2.1. transferencia de aprendizaje al puesto de trabajo

3.3.1.3. resultados

3.3.1.3.1. efectos de la formación en el negocio, cualitativos y cuantitativos

3.3.1.4. impacto

3.3.1.4.1. análisis de coste- beneficio

3.3.2. concepción bidimensional

4. Procedimiento para evaluar el impacto de la formación.

4.1. Calculo de costes

4.1.1. Expresión monetaria del consumo de medios de explotación en formación.

4.1.1.1. costes directos

4.1.1.1.1. formadores

4.1.1.1.2. materiales

4.1.1.1.3. espacios

4.1.1.1.4. dietas

4.1.1.2. costes indirectos

4.1.1.2.1. dirección

4.1.1.2.2. diseño

4.1.1.2.3. gestión

4.1.1.2.4. comunicación

4.1.1.2.5. materiales adicionales

4.1.1.2.6. salario de participantes

4.1.1.3. costes de estructura

4.1.1.3.1. servicios generales de la empresa

4.1.1.3.2. suministros

4.1.1.3.3. limpieza

4.1.1.3.4. amortizaciones

4.1.2. costes

4.1.2.1. fijos

4.1.2.2. variables

4.2. calculo de beneficios

4.2.1. incremento en niveles de utilidad asociada al incremento de cantidad adquirida de formación.

4.2.1.1. Indicadores de impacto

4.2.1.1.1. unidad para identificar los efectos

4.2.1.1.2. cantidades

4.2.1.1.3. índices

4.2.1.1.4. plazos

4.2.1.1.5. efectivos

4.2.1.1.6. Indicadores válidos

4.3. calculo de rentabilidad

4.3.1. análisis costo- beneficio

4.3.1.1. beneficio neto

4.3.1.1.1. total beneficio - total coste = beneficio neto

4.3.2. retorno de inversión

4.3.2.1. indice de rentabilidad

4.3.2.1.1. ROI= beneficio neto/ costes* 100

5. Evaluación del impacto de la formación en organizaciones españolas.

5.1. EPISE 2000

5.1.1. el 98% de las empresas afirman evaluación de la formación, el 95% lo hacen para comprobar logro de objetivos

5.1.2. el 100% evalúa satisfacción e participantes con la formación

5.1.3. El logro de objetivos se evalúa en el 87% de empresas

5.2. Mientras avanzan los niveles de evaluación, disminuye la frecuencia de su evaluación y se deteriora su calidad

6. Estrategias para optimizar la evaluación del impacto de la formación.

6.1. Dificultades

6.1.1. Aislamiento de efectos de la formación entre el conjunto de procesos y variables de la organización

6.1.2. Problema de medida de los efectos y su traducción a términos económicos

6.1.3. Ausencia de instrumentos adecuados

6.1.4. Los recursos necesarios para diseñar evaluaciones elevan su coste

6.1.5. Falta de preparación de profesionales

6.1.6. Falta de apoyo de órganos directivos

6.2. Estrategias

6.2.1. Introducir un plan de evaluación de la formación coherente y completo

6.2.2. Cambio de visión sobre la formación dentro de las organizaciones

6.2.3. Capacitación de profesionales de la educación para responder con eficacia a esta problemática

6.2.3.1. Responsables de formación y RR.HH realizar marketing interno de la formación para concientizar.

6.2.3.2. Técnicos y gestores para la creación de un puesto específico para la evaluación.

6.2.3.3. Formadores y consultores propondrían integrar la evaluación en el presupuesto de la formación.

7. Modelo holístico.

7.1. Concepto y funciones:

7.1.1. Evaluación de la formación es:

7.1.1.1. Análisis del valor total de un sistema.

7.1.1.1.1. Términos Sociales

7.1.1.1.2. Téminos Financieros

7.1.1.1.3. Coste-beneficio

7.1.1.1.4. Logro de objetivos

7.2. Modalidades:

7.2.1. Evaluación integrada a la formación

7.2.1.1. modalidades de evaluación:

7.2.1.1.1. Diagnóstica

7.2.1.1.2. Formativa

7.2.1.1.3. Sumativa

7.2.1.1.4. De la transferencia

7.2.1.1.5. Del impacto

7.3. Criterio prioritario

7.3.1. rentabilidad de la formación

7.3.1.1. Eficacia

7.3.1.2. Eficiencia

7.4. Modelo Holístico:

7.4.1. ¿Para quién evalúo?

7.4.1.1. Determina la finalidad y enfoque

7.4.1.1.1. Propia empresa

7.4.1.1.2. Departamento de formación

7.4.1.1.3. Formador

7.4.1.1.4. Participante

7.4.1.1.5. Cliente

7.4.1.1.6. Agentes sociales

7.4.2. ¿Qué evalúo?

7.4.2.1. Nivel 1

7.4.2.1.1. Satisfacción de los participantes con la formación

7.4.2.2. Nivel 2

7.4.2.2.1. logro de objetivos de aprendizaje

7.4.2.3. Nivel 3

7.4.2.3.1. coherencia pedagógica

7.4.2.4. Nivel 4

7.4.2.4.1. transferencia de aprendizaje al puesto de trabajo

7.4.2.5. Nivel 5

7.4.2.5.1. impacto de la formación en los objetivos de la orga.

7.4.2.6. Nivel 6

7.4.2.6.1. rentabilidad de la formación para la organización.

7.4.3. ¿Quién evalúa?

7.4.3.1. Desde el participante hasta la dirección de la organización

7.4.3.1.1. Formador

7.4.3.1.2. Departamento de formación

7.4.3.1.3. Superior del participante

7.4.3.1.4. participante

7.4.3.1.5. compañeros

7.4.3.1.6. cliente

7.4.4. ¿Cuándo evalúo?

7.4.4.1. Antes de iniciar la formación.

7.4.4.1.1. Inicial

7.4.4.1.2. Diagnóstica

7.4.4.2. Durante:

7.4.4.2.1. procesual

7.4.4.2.2. diagnóstica

7.4.4.3. al acabar:

7.4.4.3.1. final

7.4.4.3.2. sumativa

7.4.4.4. Un tiempo de después:

7.4.4.4.1. diferida

7.4.4.4.2. de transferencia

7.4.4.4.3. impacto

7.4.5. ¿Cómo evalúo?

7.4.5.1. cuestionarios

7.4.5.2. entrevistas individuales y grupales

7.4.5.3. controles y test finales

7.4.5.4. actividades y productos de aprendizaje

7.4.5.5. observaciones sistemáticas

7.4.5.6. demostraciones

7.4.5.7. informes de evaluación

7.4.5.8. indicadores cualitativos y cuantitativos