comunicación interpersonal en las organizacionespor Mariana Arcila
1. Caracteristicas
1.1. interrelación entre fuente y receptor
1.2. las personas que intervienen son participantes activos,
1.3. -es un intercambio directo, cara a cara,
1.4. -existe un intercambio verbal y no verbal
1.5. diálogo entre dos o más sujetos
1.6. secuencia de acción y reacción. Retroalimentación
1.7. -representan un rol socialmente reconocido, expresándose como personas,
1.8. -representan un rol socialmente reconocido, expresándose como personas,
1.9. -poco grado de reglamentación en las frecuencias, formas y contenidos de los mensajes,
1.10. -escasa mediación tecnológica o no tiene en cuenta medios técnicos.
2. Herramientas
2.1. entrevistas
2.2. despachos
2.3. reuniones
2.4. discursos
2.5. conversaciones
2.6. charlas informales
3. Definición: se refiere a la conversación cara a cara.
3.1. La comunicación interpersonal es una interacción social entre personas en la cual se forman, construyen, desarrollan y realizan las relaciones interpersonales
4. Conceptos
4.1. “Una interacción que tiene físicamente próximas y en retroalimentación inmediata”
4.2. “Es una interacción que implica intercambio de información verbal y no verbal entre dos o más participantes en un contexto cara a cara”
4.3. “Es una forma de relación interpersonal que comprende el intercambio de información sobre la realidad. Implica la organización de la interacción entre las personas, la transmisión de experiencias y la aparición y satisfacción de necesidades espirituales”