1.1. EXISTE PROBLEMAS EN 2 PARTE: UNA ESTA DE ACUERDO EN UNA COSA Y EL OTRO EN DESACUERDO.
2. ACTITUDES DE NEGOCIACIÓN
2.1. COGNITIVO: ESTAS FORMAS POR LAS PERCEPCIONES Y LA INFORMACIÓN QUE TIENE UNA PERSONA. AFECTIVO: ESTA COMPUESTA POR LOS SENTIMIENTOS DEL SUJETO. CONDUCTUAL: SON LAS DISPOSICIONES E INTENCIONES QUE LLEVAN A CABO ACCIONES DIRIGIDAS AL OBJETO.
3. ESTILOS DE NEGOCIACIÓN
3.1. COMPETITIVA. DISTRIBUTIVA. COLABORATIVA
4. ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN
4.1. PREPARACIÓN: NUNCA IR A NEGOCIAR SIN ANTES ESTAR PREPARADO.DISCUSIÓN O DESARROLLO: ETAPA CENTRAL DE LA NEGOCIACIÓN. EL CIERRE: LA PARTE FINAL DE LA NEGOCIACIÓN. LOS ACUERDOS: LOGROS DE LA NEGOCIACIÓN. SOBRES LOS RESULTADOS. EL SEGUIMIENTO.
