1. Comunicacion interpersonal
1.1. Interaccion entre dos o màs personas
1.1.1. Aspectos bàsicos
1.1.1.1. Transparencia
1.1.1.2. Autenticidad
1.1.1.3. Coherencia
1.1.1.4. Congruencia
1.1.1.5. Aceptaciòn
1.1.1.6. Consonancia
1.1.1.7. Empatia
1.1.2. Tipos
1.1.2.1. verbal
1.1.2.2. Extraverbal
1.2. comunicacion en las organizaciones
1.2.1. Canales formales, informales
1.2.2. Autoridad de acuerod al status
1.2.2.1. Deterina quien se puede comunicar
1.2.3. Comunicaciòn formal informal
2. Concepto de Neurolinguistica
2.1. Estudia cómo el cerebro procesa la información que recibe con los cinco sentidos.
2.2. Permite comprender de qué manera nuestro proceso de pensamiento estructura y es estructurado por el lenguaje.
2.3. 3 Etapas de aprendizaje
2.3.1. Definición: Es sexplorar
2.3.2. Incorporación: aplicar unatecnica de cambio.
2.3.3. Practica: aprender a modelar quue es lo que hace " y porque lo hace"‘
3. APLICACIÒN DE LA PNL ( EMPRESARIAL)
3.1. Las organizaciones de hoy están viviendo cada vez más intensamente una creciente interdependencia e interconexión. Esto lleva a una mayor necesidad de crear equipos efectivos de trabajo,
3.2. La PNL explica el proceso de aprendizaje de un proceso en una serie de etapas por las que pasa el individuo que aprende. Son cuatro:
3.2.1. INCOMPETENCIA CONSIENTE-INCONSCIENTE
3.2.2. COMPETENCIA CONCIENTE-INCONSCIENTE
4. Comunicaciòn oral
4.1. la voz es un elemento esencial
4.1.1. Caracteristicas
4.1.2. Claro
4.1.3. Cercano
4.1.4. Breve
4.1.5. Cortes
4.2. Elementos
4.2.1. Emisor
4.2.2. Mensaje
4.2.3. Codigo
4.2.4. Canal
4.2.5. Contexto
4.3. Clase de la comunicaciòn
4.3.1. Inmediatas
4.3.2. individuales
4.3.3. Colectivas, Otras
4.4. Forma de comunicaciòn
4.4.1. Debate
4.4.2. Entrevista
4.4.3. Reuniòn
4.5. Recursos no verbales
4.5.1. Entonaciòn
4.5.2. Gestuales
4.5.3. Espaciales
4.6. Agentes que influyen
4.6.1. Presentaciòn personal
4.6.2. Gestos
4.6.3. Vocabulario
4.6.4. Tono Entonaciòn
4.6.5. Higiene
4.7. Normas para conversar
4.7.1. Favorecer el entendimiento
4.7.2. Uso de la verdad
4.7.3. Respeto
4.7.3.1. opiniones, cuando alguien Habla
4.7.4. Prestar atenciòn
4.7.5. buscar alternativas de soluciòn
4.7.6. Estar dispuesto al cambio
4.8. Uso de la llamada telefonica
4.8.1. Contestar
4.8.2. Tono amable
4.8.3. saludar
4.8.4. Pronunciar de manera clara
4.8.5. escuchar el mensaje
5. Comunicacion escrita
5.1. Conjuntos de signos que el emisor redacta
5.1.1. Clasificaciòn del mensaje ( Causa
5.1.2. Producciòn
5.1.3. Innovaciòn
5.1.4. Mnatenimiento
5.1.5. Mensaje segùn ( obetivo
5.1.5.1. Tarea
5.1.5.2. humano
5.1.5.3. De mantenimiento
5.1.6. Caracteristicas
5.1.6.1. Breve
5.1.6.2. Claro
5.1.6.3. Ortografìa Caligrafìa
5.1.6.4. Eficaz
5.1.6.5. Natural
5.1.6.6. Cortes
5.2. Tipos
5.2.1. Interna
5.2.2. Convocatoria