1. Pasos de la Investigación de Mercados
1.1. 1. Determinar la Necesidad de la investigación. Es decir, que quiero saber con mi investigación. Generalmente, la necesidad de realizar una investigación de mercados surge como consecuencia de un problema o una oportunidad que se ha presentado.
1.2. 2. Establecer Objetivos de la Investigación. Los objetivos de una investigación de mercados deben surgir como consecuencia de la necesidad de la investigación. Si la necesidad surgió como consecuencia de un problema, los objetivos están relacionados con la causa y la solución del problema, y si la necesidad surgió como consecuencia de una oportunidad, los objetivos relacionados con determinar la factibilidad de la idea, y con saber cómo aprovecharla al máximo.
1.3. 3. Identificar la información que se va a recolectar. La información a recolectar debe ser la que nos permita, una vez analizada, cumplir con la necesidad y los objetivos de la investigación.
1.4. 4. Determinar las Fuentes de Información. Las fuentes de información se suelen clasificar en fuentes primarias y secundarias: Fuentes primarias: son fuentes que brindan información de “primera mano” para la investigación actual. Ejemplos de fuentes primarias son los consumidores, la competencia, los trabajadores de la empresa, los registros de la empresa, etc. Fuentes secundarias: son fuentes que brindan información que ya ha sido recolectada y utilizada para propósitos diferentes a la investigación actual. Ejemplos de fuentes secundarias son las bases de datos de la empresa, las entidades gubernamentales, los libros, los diarios, las revistas, etc.
1.5. 5. Seleccionar y desarrollar las técnicas de recolección de información. e las principales técnicas o métodos de recolección de información utilizados en una investigación de mercados están la encuesta, la entrevista, la observación, la prueba de mercado, el focus group y el sondeo.
1.6. 6. Recolectar la Información. Para ello, previamente nombramos a los encargados o responsables de la recolección de la información, los capacitamos en caso de ser necesario, y determinamos el lugar o los lugares en donde se realizará, la fecha en que empezará y el tiempo que durará.
1.7. 7. Analizar la Información. consiste en contabilizarla (conteo de datos), procesarla (clasificar los datos, tabularlos, codificarlos), interpretarla, analizarla y sacar nuestras conclusiones.
1.8. 8. Tomar decisiones o diseñar estrategias. consiste en tomar decisiones o diseñar estrategias en base al análisis realizado y a las conclusiones obtenidas.
2. los tipos de investigación y sus principales características
2.1. 1. Investigación exploratoria o cualitativa:
2.1.1. característica: Se busca obtener información acerca de los consumidores, sus gustos, elecciones, preferencias también se evalúa la situación económica según el tipo de sector de la sociedad al que quiera captar. Puede obtenerse a través de encuestas y tests que son los más recurrentes para este tipo de investigación.
2.2. 2. Investigación concluyente o cuantitativa:
2.2.1. característica: se realizan encuestas a grandes grupos de obteniendo así estadísticas numéricas y de esa forma conseguir una resolución más real y puntual para que la empresa pueda decidir cómo actuará y fijar un objetivo acorde a los resultados que obtuvo.
2.3. 3. Investigación primaria:
2.3.1. característica: también conocida como investigación de campo, se realiza a través de empresas que se especializan en obtener información exacta de la competencia acerca de cómo se maneja, cuanto produce, a quienes le vende, a que clase de clientes capta
2.4. 3. Investigación Secundaria:
2.4.1. también llamada investigación de gabinete, a través de esta información útil que es pública y la que cualquier persona puede tener acceso a recurrir a investigaciones de otras empresas, por lo que es un medio económico.
2.5. 4 Investigación continua:
2.5.1. es la que se realiza en un mismo sector geográfico de forma periódica para detectar cambios en las preferencias, la realidad económica del lugar y cada factor que altera sus gustos.
2.6. 5. Investigación puntual:
2.6.1. la misma se lleva un cabo a un grupo social determinado, por un producto en especial, en un momento cronológico en concreto.
3. tendencias del márketing
3.1. 1. Marketing social:
3.1.1. Finalmente, cuando el mercado está completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de los consumidores, sino que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, de justicia social, culturales, etc.
3.2. 2. Marketing relacional:
3.2.1. orientación que indica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente como miembro de algún o de varios mercados, como puede ser: mercado interno, mercado de los proveedores, mercado de inversionistas etc.
3.3. 3. Marketing holístico:
3.3.1. orientación que completa marketing integrado, marketing interno, marketing responsable y marketing relacional
3.4. 4. Dayketing:
3.4.1. Una herramienta de comercialización con la que obtenga el máximo rendimiento de los acontecimientos diarios (pasados, presentes o futuros) con diferentes fines comerciales.
3.5. 5. Warketing:
3.5.1. El arduo combate que diariamente se enfrentó a los ejecutivos de las empresas, exige que piensen y actúa con la iniciativa, que aprovecha toda la situación de modo meditado, el valor combativo de una tropa, lo de la capacidad del comandante y de su gente.
3.6. 6. Neuromarketing:
3.6.1. consiste en la aplicación de los últimos avances de la neurociencia y de la toma de decisiones por parte del cerebro humano al mercado y al consumidor. La importancia de esta tendencia se ha reflejado en la creación reciente de la Asociación Española de Neuroeconomía y Neuromarketing (ASOCENE).
3.7. 7. Inbound Marketing:
3.7.1. Consiste en la utilización coordinada de técnicas de marketing social, SEO y marketing de contenidos con el fin de atraer a prospectos y clientes, en lugar de comprar espacios publicitarios para conseguirlos. La mejor traducción al español podría ser Marketing de Atracción.