1. DEBERES Informarse acerca de la calidad de los productos y analizar las instrucciones que para el efecto entregue el productor o el proveedor en relación con su uso, consumo, conservación e instalación. Analizar con atención a la información que se suministra en los mensajes publicitarios. Obrar de buena fe frente a los productores, proveedores y autoridades públicas. Cumplir con las normas de reciclaje y manejo de desechos de bienes consumidos. Celebrar las transacciones de bienes y servicios dentro del comercio legalmente establecido.
2. es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los mercados; un cambio de una utilidad para el beneficio de las empresas; razón por la cual, nadie duda de que la comercialización es indispensable para lograr el éxito en los mercados actuales.
3. Es el estudio del comportamiento de la persona de un conjunto de personas en el que va a tener en frente, el de comprar o no el producto o consumir en esta instancia se toma varios factores psicológicos que pueden influir en el momento de comprar algo como lo hijo: la toma de decisiones, el comportamiento, la oferta del producto, las motivaciones, los deseos y las necesidades que son una de las más influyentes
4. HISTORIA
5. MARKETING
6. DERECHOS : a obtener productos con calidad e idoneidad: Derecho a obtener en el mercado, de los productores y distribuidores, bienes y servicios que reúnan algunos requisitos mínimos de calidad e idoneidad para satisfacer sus necesidades. Derecho a ser informado: derecho a obtener información veraz, suficiente, precisa, oportuna e idónea respecto de los productos y / o servicios que se ofrecen de los que se pongan en circulación, sobre los riesgos que se derivan de su consumo o la utilización, los mecanismos de protección de sus derechos y las formas de ejercerlos. Derecho a reclamar: Derecho a reclamar directamente al productor, proveedor o prestador de un servicio y obtener reparación integral, oportuna y adecuada de todos los daños sufridos, así como un acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo propósito.
7. PROTECCION DEL CONSUMIDOR
8. EVOLUCIÓN
9. Los años sesenta y setenta fueron el momento álgido del éxito de las nuevas técnicas de marketing del momento. Millones de personas con las necesidades básicas cubiertas se lanzaban al mercado a por todo tipo de productos y servicios. Innovar era fácil, y las nuevas líneas así como los avances en determinados sectores era lo más común. Todo se vendía. Cada día aparecían nuevos productos en el mercado y las empresas comenzaban a mejorar cada vez más la oferta para diferenciarse de la competencia.
