TECNICAS DE SONDEO

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TECNICAS DE SONDEO por Mind Map: TECNICAS DE SONDEO

1. PREGUNTAS CERRADAS

1.1. Son Las que limitan las respuestas a (si o no) Fuente: EJEMPLOS 30 de Preguntas Cerradas

1.1.1. Ejm; ¿Prefieres cine o teatro?¿Te gusta esta empresa?

1.1.1.1. Ventajas: Son concretas, obligan a dar respuesta y hacen que el cliente se comprometa.

1.1.1.1.1. Desventajas: Pueden parecer bruscas

2. PREGUNTAS ALTERNATIVAS

2.1. Son aquellas que dan opciones de respuesta y dirigen la elección

2.1.1. Ejm; ¿ Cuantas sillas quiere 4 o 6?

2.1.1.1. ventajas: permiten influenciar en la toma de decisiones

2.1.1.1.1. desventajas: pueden dar la sensación de manipulación