COMUNICACIÓN NO VERBAL

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COMUNICACIÓN NO VERBAL por Mind Map: COMUNICACIÓN NO VERBAL

1. DEFINICIÓN

1.1. Lenguaje complementario al de las palabras formado por los gestos, las posturas, las miradas, etc que utiliza una persona, consciente o inconscientemente para expresar estados de ánimo o sentimientos de manera habitual.

2. PARTES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL:

2.1. Gestos, manos, postura, mirada, etc.

2.2. Tono de voz, velocidad al hablar

2.3. Distancia personal

3. ACTOS NO VERBALES

3.1. Origen: Fiisiológico / Entorno

3.2. Usos: Realzar, Repetir o ilustrar un mensaje verbal

3.3. Codificación: Relación entre el signo y su significado

3.3.1. Arbitraria: El acto no verbal no tiene relación con el significado

3.3.2. Icónica: Cuando se relaciona directamente el signo y su significado.

3.4. TIPOS

3.4.1. EMBLEMA: palabra o una frase corta admitida por todos los miembros de una colectividad.

3.4.2. ILUSTRADORES: Van unidos a la comunicación verbal.

3.4.3. REGULADORES: organizar o dirigir la conversación que se esté llevando a cabo entre los interlocutores. Los más comunes son de asentimiento o negación.

3.4.4. ADAPTADORES: Movimientos, gestos o acciones que utilizamos de forma inconsciente con orientación adaptativa.

3.4.4.1. SOCIALES

3.4.4.2. INSTRUMENTALES

3.4.4.3. SUBSISTENCIA

4. FACTORES ASOCIADOS A LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

4.1. PARALINGÜÍSTICA: Estudia los aspectos no semánticos del lenguaje

4.1.1. TONO DE VOZ: Factor que relaciona el sentimiento y la expresión que empleamos

4.1.1.1. ASCENDENTE: expresa duda, indecisión o interrogación.

4.1.1.2. DESCENDENTE: Transmite firmeza, determinación y confianza.

4.1.1.3. MIXTO: Sugiere ironía y sarcasmo.

4.1.2. RITMO: Es la fluidez verbal con la que se expresa una persona

4.1.2.1. TAQUIÁLICA:Habla muy deprisa y causa problema para ser entendida

4.1.2.2. BRADIÁLICA: Su ritmo es muy lento y pues aburrir

4.1.3. VOLUMEN: Lo empleamos para poner énfasis, regular e incluso alterar un proceso de comunicación, se refiere a la intensidad con la que hablamos

4.1.3.1. BAJO: indicará timidez, sumisión o tristeza.

4.1.3.2. ALTO: Transmite autoridad, seguridad en uno mismo o dominio de una situación.

4.1.4. SILENCIOS: pausas realizadas en la comunicación verbal.

4.1.4.1. PAUSAS: Se pueden utilizar para enfatizar lo que se está comunicando, o para invitar al interlocutor a tomar la palabra

4.1.4.2. SUSPIROS: Expresa pena, alivio, fatiga, deseo, etc.

4.1.5. TIMBRE: Registro que nos permite distinguir a una persona de forma inmediata.

4.1.5.1. 4 TIPOS: Muy bajo, Medio - Bajo, Alto, Muy Alto

4.2. KINESIA: DIsciplina que analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano.

4.2.1. EXPRESIÓN FACIAL: Los ojos y la boca, expresan sentimientos o actitudes del emisor.

4.2.1.1. 7 EMOCIONES BÁSICAS QUE SE TRANSMITEN A TRAVÉS DE LA EXPRESIÓN FACIAL

4.2.1.1.1. ALEGRÍA

4.2.1.1.2. ASCO

4.2.1.1.3. MIEDO

4.2.1.1.4. ENOJO

4.2.1.2. LA SONRISA

4.2.1.2.1. SONRISA SENCILLA: en la que no se ven los dientes)

4.2.1.2.2. SONRISA SUPERIOR: en la que se ven los dientes superiores. Transmiten alegría.

4.2.1.3. LAS MIRADAS: La mirada es un indicador de que estamos escuchando a nuestro interlocutor

4.2.1.3.1. MIRADA LABORAL: Debemos procurar que nues- tra mirada no caiga por debajo del nivel de los ojos de nuestro interlocutor

4.2.1.3.2. MIRADA SOCIAL: nuestra mirada cae por debajo de los ojos de nuestro interlocutor.

4.2.1.3.3. MIRADA ÍNTIMA: Los ojos del emisor recorren de arriba abajo el cuerpo de su interlocutor.

4.2.2. POSTURA: Modo en que se mantiene el cuerpo cuando estamos de pie, caminando, sentados o acostados. Refleja el estado emocional de las personas

4.2.2.1. LAS PIERNAS

4.2.2.1.1. PIERNAS CRUZADAS: demuestran inseguridad o timidez.

4.2.2.1.2. PIERNAS SEMIABIERTAS: Inseguridad

4.2.2.1.3. PIERNAS ESTIRADAS: Postura de prepotencia.

4.2.2.1.4. UNA PIERNA ADELANTE Y OTRA AT´RAS: Demuestra una situación de estrés.

4.2.2.2. MOVIMIENTOS DEL CUERPO

4.2.2.2.1. POSTURAS ECO: Cuando dos personas coinciden en una forma de pensar o un tema, tiene posturas similares, o cuando dos personas que se resultan familiares una a otra, pueden asumir posturas similares incluso si están discutiendo.

4.2.2.3. GESTOS: Las protagonistas son las manos, y adquieren su significado de acuerdo a su entorno cultural

4.2.2.3.1. SALUDO: el apretón de manos forma parte de lo que se denomina signos de vínculo social y constituye un conjunto de señales no verbales que empleamos para relacionarnos con otros individuos de nuestra misma cultura

4.2.2.3.2. MOVIMIENTOS CON LAS MANOS: Uno de los gestos más significativos que realizamos con las manos es enseñar las palmas. Este gesto se asocia con la verdad, la honestidad y la lealtad.

4.2.2.3.3. GESTOS CON LAS MANOS

4.3. PROXÉMICA: Disciplina que estudia el espacio y la distan- cia que guardan las personas al comunicarse verbalmente.

4.3.1. FACTORES

4.3.1.1. GRADO DE INTIMIDAD: La distancia será más corta dependiendo de que tan íntima sea la relación

4.3.1.2. MOTIVO DEL ENCUENTRO: Si e sun encuentro formal la distancia será mayor

4.3.1.3. PERSONALIDAD: Los extrovertidos se acercan más a su interlocutor

4.3.1.4. EDAD: Los jóvenes tienden a tener un menor espacio entre ellos

4.3.1.5. CULTURA O RAZA

4.4. DISTANCIA

4.4.1. DISTANCIA ÍNTIMA: Hasta 45 cm Espacio reservado para familiares y amigos generalmente

4.4.2. DISTANCIA PERSONAL: DE 45 a 120 cm, se utiliza con personas conocidas mas no íntimas

4.4.3. DISTANCIA SOCIAL: De 120 a 360 cm, se utiliza en conversaciones formales, o con desconocidos.

4.4.4. DISTANCIA PÚBLICA: Se utiliza para discursos, conferencias reuniones ya que confiere prestigio y autoridad

5. IMAGEN PERSONAL onjunto de los rasgos físicos, gestos y mo- vimientos; el estilo al caminar; el tono de voz; la forma de mirar; etc.

6. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBBAL

6.1. Enfatizar el lenguaje Verbal

6.2. Expresar sentimientos y emociones

6.3. Sustituir palabras

6.4. Orientar la forma en que el mensaje debe ser interpretado

6.5. Posibilidad de contradecir la comunicación verbal

6.6. Regular la comunicación

7. OTROS FACTORES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

7.1. CRONÉMICA:

7.1.1. Estudia la forma en la que se organiza el tiempo.

7.2. COMPORTAMIENTO DIACRÍTICO

7.2.1. Analiza la identidad individual o de grupo a través de símbolos