1. La gestión del capital humano
1.1. Capital humano
1.1.1. Conjunto de conocimientos, entrenamiento y habilidades poseídos por las personas que las capacitan para realizar labores productivas con distintos grados de complejidad y especialización.
1.1.2. Tipos
1.1.2.1. Intuitivo o vicario
1.1.2.1.1. Se adquiere en el ámbito familiar y social en el que una persona se desarrolla. Son los aprendizajes intuitivos y copiados de los demás.
1.1.2.2. Por experiencia
1.1.2.2.1. Adquirido por las propias experiencias vividas por cada persona, que determinan una forma concreta de hacer las cosas.
1.1.2.3. Formal
1.1.2.3.1. Conocimientos y habilidades adquiridas en el itinerario educativo y formativo que cada persona sigue en las instituciones académicas.
1.1.3. Funciones
1.1.3.1. Aporte a la actividad productiva y empresarial
1.1.3.1.1. Aumentar la productividad de la empresa
1.1.3.1.2. Aumentar la competitividad
1.1.3.1.3. Aumentar la rentabilidad
1.1.3.2. Elemento básico del proceso productivo
1.1.3.2.1. Dinamismo en la producción
1.1.3.2.2. Apoyo en la gestión
1.1.4. Como ventaja competitiva
1.1.4.1. Estrategias
1.1.4.1.1. Productividad de los empleados
1.1.4.1.2. Competitividad de los empleados
1.1.4.1.3. Especialización de los empleados
1.1.5. Pollíticas
1.1.5.1. Competencia Laboral
1.1.5.1.1. Conjunto de comportamientos que denotan que una persona es capaz de llevar a cabo con éxito una actividad, integrando sus conocimientos, habilidades y actitudes en un contexto laboral determinado.
1.1.5.2. Gestión por Competencias
1.1.5.2.1. Proceso que pretende atraer, desarrollar y mantener el personal con competencia laboral para lograr los mejores resultados.
1.1.5.3. Inteligencia Emocional
1.1.5.3.1. Capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos, y manejarlos para crear motivación y gestionar las relaciones.
1.1.5.4. Gestión de Conocimiento
1.1.5.4.1. Asimilación de información por parte de una organización en un contexto concreto.
1.1.5.5. Modificación de las Conductas
1.1.5.5.1. Aplicación sistemática de principios y técnicas para evaluar y mejorar los comportamientos de las personas y, de este modo, facilitar un funcionamiento personal y social favorable.
2. ¿Qué es área de Recursos Humanos?
2.1. Comunicaciones Escritas en el Área de Personal
2.1.1. Circular Interna
2.1.1.1. Instrucciones comunes a varios trabajadores personalizadas en un documento para cada uno de ellos.
2.1.2. Notas informativas
2.1.2.1. Comunicaciones sobre materias concretas que deben ser conocidas por todos los trabajadores Se colocan en un tablón de anuncios.
2.1.3. Memorándum
2.1.3.1. Comunicación breve, que a veces acompaña a otro documento, de la que debe quedar constancia.
2.1.4. Publicaciones periódicas
2.1.4.1. Boletines, periódicos o revistas cuyo objeto es divulgar información relevante para la empresa e interesante para el trabajador y facilitar las relaciones laborales. Sólo existen en empresas grandes.
2.2. Enfoque
2.2.1. Burocrático
2.2.1.1. Departamento con funciones administrativas y jurídicas cuya función principal es controlar el desempeño del cargo por parte de los trabajadores.
2.2.2. Organizativo
2.2.2.1. Departamento que añade, a las funciones administrativas y jurídicas, funciones de servicio al resto de los departamentos de la empresa, asumiendo las funciones de selección, formación y motivación del personal.
2.2.3. Estratégico
2.2.3.1. Departamento que externaliza las funciones administrativas y se constituye en asesor de la dirección empresarial, desarrollando la creación y gestión del conocimiento en la empresa.
2.3. De Organización
2.3.1. Planificación
2.3.1.1. Previsión de las Necesidades del personal
2.3.1.2. Tareas
2.3.1.2.1. Catálogo de puestos de trabajo
2.3.1.2.2. Perfil de cada puesto de trabajo
2.3.2. Selección
2.3.2.1. Selección de candidato más idóneo para el puesto
2.3.2.2. Tareas
2.3.2.2.1. Selección de Personal
2.3.3. Motivación y Formación
2.3.3.1. Políticas para que el personal se sienta integrado en la empresa
2.3.3.2. Tareas
2.3.3.2.1. Acogida de nuevos trabajadores
2.3.3.2.2. Sistema de retribución
2.3.3.2.3. Plan de promoción
2.3.4. Valoración de los Puestos
2.3.4.1. Análisis de los puestos de trabajo según su importancia jerárquica, así como las funciones y tareas que conllevan.
2.3.4.2. Tareas
2.3.4.2.1. Jerarquización de los puestos de trabajo.
2.3.4.2.2. Valoración de la retribución por categorías.
2.3.4.2.3. Estudio de los requisitos de cada puesto.
2.4. Funciones
2.4.1. De Gestión
2.4.1.1. Administración
2.4.1.1.1. Operaciones administrativas propias de la gestión de personal.
2.4.1.1.2. Tareas
2.4.1.2. Relaciones laborales
2.4.1.2.1. Relaciones con los trabajadores y sus representantes.
2.4.1.2.2. Tareas
2.4.1.3. Servicios sociales
2.4.1.3.1. Gestión de los servicios sociales acordados con los trabajadores.
2.4.1.3.2. Tareas
2.4.2. De Evaluación y Control del Desempeño
2.4.2.1. Valoración de los resultados de la plantilla y de cada puesto de trabajo.
2.4.2.2. Tareas
2.4.2.2.1. Control de productividad.
2.5. Organización
2.5.1. Reclutamiento y Selección
2.5.2. Motivación y Formación
2.5.3. Prevención de Riesgos Laborales
2.5.4. Relaciones Laborales
2.5.5. Administración
2.5.6. Auditoría
2.6. Tipo de Comunicación
2.6.1. Horizontal
2.6.1.1. Entre órganos o personas de igual nivel jerárquico
2.6.2. Desendente
2.6.2.1. Desde los niveles superiores a los inferiores
2.6.3. Asendente
2.6.3.1. Desde los niveles inferiores a los superiores