1. Es el conjunto de fuerzas y condiciones del mundo que están más allá de los límites de una organización y afectan la forma en que opera y moldean su conducta.
2. Esas fuerzas cambian con el tiempo y por ello pueden representar oportunidades y amenazas para los gerentes.
3. Los directivos de una compañía global operan en un entorno en el cual tendrán que competir con otras compañías por recursos escasos y valiosos, los gerentes de compañías grandes y pequeñas determinaron que para sobrevivir en el siglo XXI, las empresas deben convertirse en organizaciones globales.
4. Aspectos que contempla:
5. Los gerentes deben distinguir entre el entorno especifico y el entorno general.
6. Conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores, clientes, y competencia, estos afectan la capacidad de una organización para allegarse insumos y disponer de sus productos porque repercuten a diario en los gerentes.
7. En el entorno especifico, los proveedores, distribuidores, clientes y competidores, tienen un impacto significativo sobre la toma de decisiones en el corto plazo.
8. Proveedores: Individuos y compañías que abastecen a una organización con los recursos de entrada (como materias primas, partes o empleados) que necesita para producir bienes y servicios.
9. Abarca las extensas fuerzas globales económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas y legales que afectan a la organización y a su entorno específico.
10. Para el gerente individual, las oportunidades y amenazas resultantes de los cambios en el entorno general a menudo son mas difíciles de identificar y de atender que los acontecimientos del entorno específico de su organización, sin embargo, los cambios en estas fuerzas pueden tener mayores efectos en los gerentes y sus organizaciones.
11. Una organización que opera y compite en mas de un país.
