1.1. EXPERIENCIA DEL USUARIO Los clientes están reclamando productos o servicios que les permita vivir momentos memorables, productos innovadores y únicos.
1.2. REALIDAD VIRTUAL Esta tecnología ha ido penetrando gran variedad de productos y mercados como los inmuebles, tiendas, electrodomésticos y vehículos. Los usuarios serán cada vez más multipantallas, esto hará que los consumidores no se separen de sus dispositivos y el marketing que se realice tendrá que pasar por ellos.
1.3. LA INCLUSIÓN Y LA BASE DE LA PIRÁMIDE Las marcas han puesto sus ojos en un mercado inmenso que abarca grandes cambios y los productos dirigidos a los estratos bajos (la base de la pirámide) serán cada vez mayores.
1.4. MERCADO VIRTUAL Y PAGOS ONLINE Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCE), éste ha tenido un aumento del 18% y crece exponencialmente, las personas cada vez confían más en estas transacciones y las ventas por este medio es más común.
1.5. VIDEO Y EVENTOS REAL TIME El video seguirá siendo el rey para generar contenido en el 2017, según Google los datos de consumo de video son alentadores, este medio se ha incrementado en un 60% , también existe un 41% más de probabilidades de que un usuario haga clic en un vídeo que en un texto.
1.6. MARKETING DE CONTENIDO Los usuarios estarán pendiente de todo aquella información que le genere valor, las marcas y los productos deben de establecer una buena estrategia de contenido que no es otra cosa que ofrecer al consumidor información importante y relevante para su vida.
2. PASOS PARA LA INVESTIGACIÓN
2.1. PASO 1: Identificación del problema: -¿Quién es mi público objetivo?, - ¿Cuál es la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado? - ¿Quiénes son los competidores?
2.2. PASO 2: Planteamiento de objetivo: - Definir el segmento de mercado al que quiero llegar. - Conocer la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado - Identificar a la competencia.
2.3. PASO 3: Determinar grupo de estudio: A qué grupo en específico se enfoca el estudio a realizar. Es necesario conocer datos como: características generales: variaciones demográficas, condiciones económicas; tamaño, hábitos, ubicación.
2.4. PASO 4: Elegir fuentes de información: Recurriendo a los recursos que me darán los datos de mi interés.
2.5. PASO 5: Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos: Se selecciona las herramientas a utilizar, pueden ser cuestionarios, hojas de registro de la información recabada.
2.6. PASO 6: Análisis de los datos: Se sugiere el uso de tablas comparativas, gráficos, códigos para facilitar la interpretación y agrupación de datos.
2.7. PASO 7: Organización de resultados y conclusiones: Reacción: Las respuestas a las preguntas inIciales y la correspondencia entre cada uno de los objetivos que se plantearon en un inicio y la información que se obtuvo. Obtener conclusiones de las comparaciones, y observar las tendencias en las estadísticas.
3. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
3.1. EXPLORATORIA: Se explora o examina un problema u oportunidad para adquirir conocimientos, identificando alternativas, desarrollando hipótesis, obteniendo nuevas ideas.
3.2. DESCRIPTIVA: debe describir algo, características del mercado, características de grupos como consumidores, vendedores, organizaciones o área del mercado.
3.3. CUALITATIVA: Complementa a la investigación exploratoria, para lograr conocimientos y comprensión del entorno, generando teorías sobre situaciones del mercado.
3.4. CAUSAL: Se utiliza para obtener evidencias de relaciones CAUSA - EFECTO
