Modelos de evaluación de la gestión del conocimiento

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Modelos de evaluación de la gestión del conocimiento por Mind Map: Modelos de evaluación de la gestión del conocimiento

1. Measuring Knowledge Management Performance (MKMP)

1.1. Confiabilidad de la información de la empresa, en torno al capital humano

1.1.1. Conocer el nivel de rendimiento del capital humano permite controlarlo y brinda así confiabilidad (Shannak, 2009, p. 245).

1.2. Para medir el rendimiento del sistema de GC MKMP

1.2.1. 1. Medición de competencia,

1.2.2. 2. Satisfacción del empleado

1.2.3. 3. Desarrollo tecnológico

1.2.4. 4. Medición de finanzas (es de la siguiente forma)

1.2.4.1. i. Rentabilidad del producto

1.3. ii. Eficiencia

1.4. iii. Distribución (Venta)

2. Measuring Knowledge Management Performance (KMPI)

2.1. Enfocado en las pequeñas industrias del área de tecnologías

2.1.1. Se inicia la GC en áreas de competencia básica como mercadotecnia y ventas

2.1.2. Factores base como: Identificar, crear, almacenar, compartir y utilizar

2.1.2.1. Factores de éxito

2.1.2.1.1. a) orientados a lo humano (cultura, gente, liderazgo)

2.1.2.1.2. b) Gestión de la organización (procesos y estructuras)

2.1.2.1.3. ), c) la tecnología (infraes-tructura y aplicaciones)

2.1.2.1.4. d) estrategia, los objetivos y la medición.

2.2. Utilizan otros modelos orientados a procesos como las normas ISO o modelo EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad)

2.2.1. Factores de éxito:

2.2.1.1. a) orientados a lo humano (cultura, gente, liderazgo)

2.2.1.2. b) Gestión de la organización (procesos y estructuras)

2.2.1.3. c) la tecnología (infraestructura y aplicaciones)

2.2.1.4. d) estrategia, los objetivos y la medición

2.2.1.5. Buscando que estos factores contribuyan a la generación de indicadores que contribuyan al desarrollo de la organización.

3. Knowledge Navigator Model (KNM) Hsieh, Lin & Lin (2009)

3.1. Se clasifica en 5 escenarios

3.1.1. Consciente de conocimiento,

3.1.2. Caótico de conocimiento

3.1.3. De GC (gestión de conocimiento)

3.1.4. De GC avanzado

3.1.5. De GC Integrado

3.2. La evaluación propone 3 aspectos estratégicos clave

3.2.1. propone tres aspectos:

3.2.2. Cultura

3.2.3. Proceso de la GC

3.2.4. Tecnologías de la Información

4. Modelo de evaluación para empresas manufactureras (KME)

4.1. Novedoso en cuanto a indicadores de conocimiento

4.2. Divide los procesos del conocimiento

4.2.1. Creación, adquisición, localización, estructuración, almacenamiento, transferencia, difusión, aplicación y medición,

4.3. Se cuenta con 10 factores de mayor incidencia en la GC empresarial

4.3.1. A) Adquisición del conocimiento

4.3.2. B) Clasificación y almacenamiento

4.3.3. C) Creación del conocimiento

4.3.4. D) Remuneración

4.3.5. E) Liderazgo

4.3.6. F) TIC

4.3.7. G) Eficiencia

4.3.8. H) Percepción de la formación

4.3.9. I) Motivación

4.3.10. J) Participación en las decisiones

5. Fuentes Montañez-Carrillo, L. y Lis-Gutiérrez, J. P. (2016). A propósito de los modelos de madurez de gestión del conocimiento. En Revista de la Facultad de Ciencias Económica: Investigación y Reflexión, XXV (2). Recuperado de https://doi.org/10.18359/rfce.3069 Gómez, M. (2009). Desarrollo de un modelo de evaluación de la gestión del conocimiento en empresas de manufactura. Recuperado de http://oa.upm.es/5972/1/MARIAN_GOMEZ_HERNANDEZ.pdf Soto, M. A. y Barrios, N. M. (2006). Gestión del conocimiento. Parte II. Modelo de gestión por procesos. En Acimed, 14(3). Recuperado de http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_3_06/aci05306.htm Marulanda, C.; Giraldo, J.; y Serna, H. (2015). Modelo de evaluación de gestión del conocimiento para las pymes del sector de tecnologías de la Información. AD-minister, (26), 17-39. Recuperado de http://www.redalyc.org/html/3223/322339789002/