1.1. Orientar las activiades para aumentar las ventajas competitivas.
2. Objetivos y estrategias
2.1. Participación en el mercado
2.2. Alianzas con otras empresas
2.3. Innovación de productos y procesos
2.4. Apertura de nuevos mercados
2.5. Inversión de capital
3. Responsabilidades
3.1. Analisis
3.2. Planificación
3.3. Control
4. Estrategia y planificación
4.1. Estrategia: Conjunto de decisiones preparadas de antemano para dar respuesta a las oportunidades y amenazas externas, asi como a las fortalezas y debilidades internas.
4.2. Planificación: Es el proceso de determinación de las metas a largo plazo de una empresa.
5. Acciones
5.1. Definición del mercado relevante
5.2. Investigación de mercados
5.3. Segmentación de mercado
5.4. Analisis de la competencia
5.5. Procesos de mejora
5.6. Posicionamiento competeitivo en la mente del consumidor
5.7. Adopción de sistemas de prevebcion
5.8. Elección de la ubicación
5.9. Determinación de la política de comunicación y precios
