1. Processus
1.1. Certains processus sont décrits mais pas appliqués
1.1.1. Documenter les processus et faire des formations internes
1.2. Devis Maçonnerie
1.2.1. Donner les access au chef macon: EverWin, USB, partage
1.3. Méthodes de travail
1.3.1. Méthode de travail interprétées par chacun
1.3.1.1. Documenter les processus et faire des formations internes
1.3.2. Travail en local et pas en partage
1.3.2.1. Imposer le partage
1.3.3. Pas de rythme de travail: régularité, objectifs temporels
1.3.3.1. Calendrier des taches
1.3.4. Manque de rigueur
1.3.4.1. A définir plus tard
1.3.5. Manque de continuité
1.3.5.1. Imposer une cloture mensuelle
1.3.6. Répartition des taches non définie
1.3.6.1. Elaborer avec l'équipe le calendrier et la répartition des taches
2. Personnel
2.1. Manque de delegation
2.1.1. Définition des responsabilités
2.2. Répartition des responsabilités pas claire
2.2.1. Proposition d'organigramme
3. Commercial
3.1. Faible relance des impayés
3.1.1. Prévoir les rendez-vous client
3.1.2. Anticiper les relances
3.2. Pas de relance des devis non validés
3.2.1. Relance des devis et analyse des causes
3.3. Pas de recapitulatif par copro
3.3.1. Créer des affaires dans EverWin
4. Logistique et outillages
4.1. Trop de papier
4.1.1. Trop de manipulation: Exemple, cahier de planning
4.1.1.1. Utiliser le planning dans EverWin
4.1.2. Difficulté à trier, chercher des documents, Classement pas intuitif
4.1.2.1. Re-organiser le classement
4.1.3. Moyens de paiement
4.1.3.1. Utiliser les virements bancaires
4.2. 3 Armoires pour les fournitures alors qu'une suffirait
4.3. Une seule boite email pour tous les employés
4.3.1. Adresse email par service: Compta, Technique, Commercial, Secretariat
4.3.2. Une adresse email par utilisateur