NEGOSIASI

1. Unsur Negosiasi

1.1. Partisipan

1.2. Beda Kepentingan

1.3. Pengajuan dan Penawaran

1.4. Kesepakatan

2. Syarat Ketercapaian

2.1. Dilakukan dengan santun

2.2. Tidak ada paksaan

2.3. Saling menguintungkan

2.4. Kesepakatan bersifat praktis

3. Faktor keberhasilan

3.1. Tidak ada pihka yang dirugikan

3.2. Kesedian untuk berkompromi dengan pihak lain

3.3. Kesepakatan bersifat praktis

3.4. Alasan dapat diterima pihak lain

4. Pasangan Tuturan

4.1. Mengucapkan Salam > Membalas Salam

4.2. Mengusulkan > Menerima atau Menolak

4.3. Bertanya > Menjawab atau Tidak Menjawab

4.4. Meminta Tolong > Memenuihi atau Menolak

4.5. Menawarkan > Menerima atau Menolak

5. Jenis

5.1. Value Claimers (Pertikaian)

5.2. Values Creator (Kedua Pihak)

6. Persuasif

7. Definisi

8. Tujuan

8.1. Tercapainya kesepakatan antara pihak-pihak yang berbeda kepentingan

9. Kebahasaaan

9.1. Bahasa Santun

10. Penyajian

10.1. Surat Niaga

10.1.1. Struktur Surat

10.1.1.1. KOP SURAT

10.1.1.2. NOMOR SURAT

10.1.1.3. Lampiran

10.1.1.4. Hal

10.1.1.5. Tanggal Surat

10.1.1.6. Alamat Penerima Surat

10.1.1.7. Salam Pembuka Surat

10.1.1.8. Tubuh Surat

10.1.1.9. Salam Penutup

10.2. Narasi

10.3. Dialog

11. Struktur

11.1. Orientasi

11.2. Pengajuan

11.3. Penawaran

11.4. Pengajuan

11.5. Penawaran

11.6. Persetujuan