1. Мешканець
1.1. Зайти в дім
1.1.1. Використати ключ
1.1.1.1. Проблеми
1.1.1.1.1. Не спрацьовує ключ
1.1.1.1.2. Не видно місця для прикладання
1.1.1.1.3. Незрозуміло чи спрацював ключ
1.1.2. Використати NFC
1.1.2.1. Проблеми
1.1.2.1.1. Не спрацьовує карта/телефон
1.1.2.1.2. Не видно місця для прикладання
1.1.2.1.3. Незрозуміло чи спрацював NFC
1.1.3. Використати пароль
1.1.3.1. Проблеми
1.1.3.1.1. Не вірний пароль
1.1.3.1.2. Не зрозумілий алгоритм набору
1.1.3.1.3. Не видно циферблату
1.1.3.1.4. Незрозуміло чи спрацював пароль
1.1.4. Подзвонити в домофон
1.1.4.1. Проблеми
1.1.4.1.1. Не вірний номер квартири
1.1.4.1.2. Не зрозумілий алгоритм набору
1.1.4.1.3. Не видно циферблату
1.1.4.1.4. Не зрозуміло чи розпочався дзвінок
1.1.4.1.5. Неможливо перервати дзвінок при неправильно набраному номері
1.1.5. Подзвонити на телефон тому, хто в квартирі
1.1.5.1. Проблеми
1.1.5.1.1. Без дзвінка в квартиру відкриття дверей не працює
1.1.5.1.2. Не зрозуміло, відкрив двері той, хто знаходиться в квартирі
1.2. Вийти з дому
1.2.1. Кнопка для відкриття дверей
1.2.1.1. Проблеми
1.2.1.1.1. Не видно кнопки
1.2.1.1.2. Не зрозуміло чи натискання кнопки спрацювало
1.3. Впустити гостя
1.3.1. Взяти слухавку і впустити/не впустити
1.3.1.1. Проблеми
1.3.1.1.1. Не спрацьовує аудио/відео сигнал
1.3.1.1.2. Не спрацьовує кнопка відкривання вхідних дверей
1.3.2. Впустити без підйому слухавки
1.3.2.1. Проблеми
1.3.2.1.1. Не спрацьовує кнопка відкривання вхідних дверей
2. Гість
2.1. Зайти в дім
2.1.1. Подзвонити в домофон
2.1.1.1. Проблеми
2.1.1.1.1. Не вірний номер квартири
2.1.1.1.2. Не зрозумілий алгоритм набору
2.1.1.1.3. Не видно циферблату
2.1.1.1.4. Не зрозуміло чи розпочався дзвінок
2.1.1.1.5. Неможливо перервати дзвінок при неправильно набраному номері
2.1.2. Подзвноити на телефон тому, хто в квартирі
2.1.2.1. Проблеми
2.1.2.1.1. Без дзвінка в квартиру відкриття дверей не працює
2.1.2.1.2. Не зрозуміло, відкрив двері той, хто знаходиться в квартирі
2.2. Вийти з дому
2.2.1. Кнопка для відкриття дверей
2.2.1.1. Проблеми
2.2.1.1.1. Не видно кнопки
2.2.1.1.2. Не зрозуміло чи натискання кнопки спрацювало