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SEPHORA par Mind Map: SEPHORA

1. Fournisseurs et collaborateurs

1.1. Marques fournisseurs Dior, Clarins, Lancôme, Chanel, Hermès

1.2. Marques exclusives Make up for ever, Fenty Beauty, Benefit

1.3. Nouveaux référencements régulier

1.4. Gamme de produits SEPHORA

2. Clients

2.1. Points de vente

2.1.1. Vitruel

2.1.1.1. Plateforme internet Cosmetics, Beauty Products, Fragrances & Tools | Sephora

2.1.2. Physiques

2.1.2.1. ~1750 points de vente

2.2. S.A.V performant

2.2.1. Retour gratuit

2.3. Répartition

2.3.1. Sexe

2.3.1.1. Homme

2.3.1.1.1. Pas de différenciation (petite gamme)

2.3.1.2. Femme

2.3.1.2.1. 20-35ans

2.3.1.2.2. 35-60ans

3. Salariés

3.1. 4991 salariés en 2017

3.2. Campagnes de recrutement

3.2.1. "Come sephorize the world with us"

4. Marketing

4.1. Communication

4.1.1. Newsletters

4.1.1.1. Offres de fidélité

4.1.1.2. Nouveaux produits

4.1.2. Presse

4.1.2.1. Radio

4.1.2.2. Magazine

4.1.2.2.1. Presse féminine +++

4.1.2.2.2. Presse masculine

4.1.3. Digitial

4.1.3.1. Réseaux sociaux

4.1.3.1.1. Facebook

4.1.3.1.2. Instagram

4.1.3.1.3. Twitter

4.1.3.1.4. Snapchat

4.1.3.1.5. Youtube

5. Actionnaires

5.1. LVMH IBERIA SL (Louis Vuitton . Moët Hennessy) Depuis 1997

5.2. LV GROUP