Les relations sociales dans l'entreprise

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Les relations sociales dans l'entreprise par Mind Map: Les relations sociales dans l'entreprise

1. Les acteurs

1.1. Il existe deux grands acteurs au sein d'une entreprise

1.1.1. Propriétaires : ce sont ce qui apportent les capitaux propres

1.1.2. Les salariés : c'est un individu qui a signé un contrat de travail avec un patron et qui met toutes ses compétences à disposition de l'entreprise

1.2. Tous les acteurs mettent en place une hiérarchie de telle sorte que chacun soit subordonné au précédent

2. Le patron peut utiliser plusieurs déterminants pour tirer le meilleur de ses salariés

2.1. Le déterminant économique (augmentation du salaire, primes…)

2.2. Les avantages sociaux (formation d'un collectif de travail qui valorise)

2.3. Le déterminant psychologique (reconnaissance, promotions…)

2.4. Les intérêts (faire adhérer au projet)

2.5. Les contraintes (sanctions, avertissements…)

3. Le propriétaire manager est plus impliqué dans la production, il est plus ou moins compétent pour les différentes fonctions et tâches de l'entreprise. Son existence sociale et sa survie dépendent des résultats de l'entreprise

4. Tirer le meilleur de chaque acteur

4.1. Faire que les salariés travaillent en coopération, ce qui veut dire qu'ils travaillent conjointement et intègrent les objectifs

4.2. Le syndicat a un rôle important dans le bon fonctionnement de l'entreprise car il a le rôle de défendre les intérêts professionnels communs de ses membres

4.2.1. Syndicat de salariés : défend les intérêts des salariés membres du syndicat

4.2.2. Syndicat de patrons : défend les intérêts des patrons membres du syndicat

5. Conflits

5.1. Blocage des mécanismes de décisions majeures

5.2. Il arrive que des conflits surviennent au sein des entreprises.

5.3. Les conflits peuvent être individuels ou collectifs, offensifs ou défensifs et peuvent prendre différentes formes

5.3.1. Le débrayage : grève de courte durée (quelques heures…)

5.3.2. La grève : cessation totale du travail, reconnue par le code du travail

5.3.3. La grève perlée : baisse ou ralentissement de la production

5.3.4. La grève du zèle : ralentissement du travail sous prétexte d'un respect scrupuleux des règles

5.4. Résolutions des conflits

5.4.1. La domination

5.4.1.1. Avantages : solution la plus simple

5.4.1.2. Inconvénients : Inégalitaire; générateur de ressentiment

5.4.1.3. Explications : Le plus faible s'efface devant le plus fort

5.4.2. Le compromis

5.4.2.1. Avantages : égalitaire car les deux partis sont pris en compte

5.4.2.2. Inconvénients : Chacun repart avec des objectifs "abandonnés"

5.4.2.3. Explications : les 2 acteurs en conflit abandonnent leurs objectifs pour trouver un arrangement

5.4.3. L'intégration

5.4.3.1. Avantages : vecteur de changements

5.4.3.2. Inconvénients : changement déstabilisant

5.4.3.3. Explications : les intérêts communs sont mis en avant