1. Integració
1.1. estats
1.1.1. Estat 1. Interconectivitat
1.1.1.1. integració tecnològica
1.1.2. Estat 2. Interoperabilitat
1.1.2.1. integració de software i aplicatius
1.1.3. Estat 3. Convergència semàntica
1.1.3.1. integració de dades (informació)
1.1.4. Estat 4. Integració convergent
1.1.4.1. integració de processos de negoci, persones i coneixement
2. implica
3. obstacles
3.1. Sistemes d'informació dispars
3.1.1. Estratègic
3.1.2. Gestió
3.1.3. Operacional
3.1.4. Tècnic
3.2. Barreres a la integració de SI
3.2.1. costos
3.2.2. quantitat recurssos necessaris
3.2.2.1. temps
3.2.2.2. personal
3.2.2.3. experiència
3.2.3. resistència al canvi
4. beneficis
4.1. reducció de costos
4.2. millora del funcionament del negoci
4.3. Millora dels processos de negoci
4.4. Augmenta la satisfacció del consumidor
4.5. Beneficis funcionals
4.5.1. gestió de dades
4.5.2. col·laboració
4.5.3. reporting
4.5.4. gestió estratègica
4.5.5. processos de presa de decisió
4.5.6. integració de xarxes de comunicació
5. Metodologies
5.1. fases
5.1.1. 1. Requeriments
5.1.2. 2. Anàlisi / disseny
5.1.3. 3. Desenvolupament
5.1.4. 4. Test
5.1.5. 5. Producció i manteniment
6. necessita
7. Organitzacions
7.1. persones
7.2. estructures
7.2.1. departaments
7.2.1.1. finances
7.2.1.2. recursos humans
7.2.1.3. vendes
7.2.1.4. etc...
7.3. processos
8. Tecnologies de la informació
9. fa ús de
10. s'integra en
11. possibiliten
11.1. Integració empresarial
11.1.1. integració intra empresa
11.1.2. integració inter empresa
11.1.3. integració híbrida
11.1.4. integració horitzontal
11.1.5. integració vertical
11.1.6. integració mixta