La réunion d'ouverture

1. A quoi sert la réunion d'ouverture ?

1.1. donner une première impression positive

1.2. instaurer un climat de coopération

1.3. présenter la mission et son déroulement

1.4. confirmer le plan d'audit

2. Quels sont les points clés ?

2.1. se présenter et présenter l'équipe des auditeurs

2.2. dire ce qu'est un audit

2.3. présenter la mission

2.3.1. le client

2.3.2. le ou les objectifs

2.3.3. le champ

2.3.4. le ou les référentiels qui contiennent les critères d'audit

3. Quel est son déroulement ?

3.1. mener des entretiens

3.1.1. questions

3.1.2. prise de notes

3.2. recueillir des preuves d'audit

3.3. préciser les dispositions liées à la confidentialité et à la sureté des informations

4. Quelles incidences sur le plan d'audit et la suite de la conduite ?

4.1. A réviser au besoin

4.2. Se faire confirmer la date et l'heure des réunions dont de clôture

4.3. Annoncer la rédaction et la diffusion finale d'un rapport d'audit

4.4. Répondre à toutes les questions

5. Les conseils de l'AFNOR

5.1. Organiser une mini-réunion pour les absents de la première réunion d'ouverture

5.2. La réunion d'ouverture = clé de sol de la conduite de l'audit