Observer & Communiquer

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Observer & Communiquer par Mind Map: Observer & Communiquer

1. Percevoir

1.1. Percevoir avec ces 5 sens des stimulus extérieurs

1.2. Organes sensoriels

1.2.1. Œil, langue, nez, peau, oreille interne, muscles, tendons, articulations

1.3. Facteurs de perception individuels/sociaux

1.3.1. Individuels

1.3.1.1. Expériences, sentiments, valeurs,...

1.3.2. Sociaux

1.3.2.1. Valeurs/normes de la société, groupes sociaux

1.4. 4 types de la perception

1.4.1. Subjective (individuelle)

1.4.1.1. Nos sens perçoivent et appréhendent différemment les stimulus qui nous entourent

1.4.2. Sociale

1.4.2.1. Préjugés, stéréotypes

1.4.3. Par autrui

1.4.3.1. Comment l'autre nous perçoit

1.4.4. Auto-perception

1.4.4.1. Se percevoir soi-même

2. Observer

2.1. Percevoir et décrire des faits concrets visibles

2.2. Processus socio-éducatif

2.2.1. 1. Recueil de'informations

2.2.2. 2. Reconnaître les problèmes socio-éducatif et ressources

2.2.3. 3. Définir les objectifs socio-éducatifs

2.2.4. 4. Planification des mesures socio-éducatives

2.2.5. 5. Réalisation des mesures socio-éducatives

2.2.6. 6. Contrôle des mesures socio-édcuatives

2.3. Types d'observation

2.3.1. Indirecte

2.3.1.1. Observation avec les canaux sensoriels de quelqu'un d'autre

2.3.2. Directe

2.3.2.1. Observation réalisé par une personne directement

2.3.3. Ouverte

2.3.3.1. Pas d'objectifs spécifiques définies à l'avance

2.3.4. Ciblée

2.3.4.1. Construite à partir d'une question, une information ou une hypothèse que l'on veut analyser

2.3.4.2. Démarche d'une observation ciblée

2.3.4.2.1. 1. Question de départ

2.3.4.2.2. 2. Définir l'objectif

2.3.4.2.3. 3. Choix de l'outil

2.3.4.2.4. 4. Choix du moment

2.3.4.2.5. 5. Choix du/des observateurs

2.3.4.2.6. 6. Réalisation de l'observation

2.3.4.2.7. 7. Analyse des résultats de l'observation

3. Interpréter

3.1. Donner un sens à ce que l'on perçoit avec notre cerveau

4. Communication

4.1. Jugement & non-jugement

4.1.1. Schéma réaction à un jugement

4.1.1.1. Tu es un flemmard !

4.1.1.1.1. Soumission

4.1.1.1.2. Rébélion

4.2. Discussions structurées (QQQOCP)

4.2.1. 1. Phase introductive

4.2.1.1. Remercier les participants

4.2.2. 2. Phase d'ouverture

4.2.2.1. Sujet, objectifs, temps

4.2.3. 3. Phase de prospection et collecte des opinions

4.2.3.1. Echange, intérêts, souhaits

4.2.4. 4. Phase d'ordonnancement

4.2.4.1. Résumer

4.2.5. 5. Phase de clarification

4.2.5.1. Clarifier

4.2.6. 6. Phase conclusive

4.2.6.1. Remercier

4.3. Transmission & retranscription

4.3.1. Transmission

4.3.1.1. Informations, observations trasnmises dans une équipe

4.3.2. Retransciption

4.3.2.1. Adapter un récit sous forme écrite (observations, fiche journalière,...)

4.4. Métacommunication

4.4.1. Mode de communication qui se définit comme la communication au sujet de la communication

4.4.1.1. Je me sens agressé et je te demande de me parler autrement

4.4.1.2. As-tu compris ce que j'ai dis ?

5. Autodétermination

5.1. Capacité à prendre des décisions libres d'influences en prenant compte des risques et conséquences de celles-ci

6. Proportionnalité

6.1. Besoin raisonnable de la personne dans une situation donnée

6.1.1. M. Grisel avait un chien avant de rentrer dans l’institution et il souhaite le garder