Plan de communication interne

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Plan de communication interne par Mind Map: Plan de communication interne

1. 2) Objectifs

1.1. Définir

1.1.1. Suivre la stratégie de l'entreprise et sa déclinaison RH

1.1.2. A partir du SWOT de l'audit : travail sur les axes d'amélioration

1.1.3. Durée du plan d'action ( long ou court terme)

2. 3) Cibles

2.1. Déterminer la/les cibles du plan de communication interne

2.1.1. Salariés

2.1.1.1. Niveau de maitrise des outils digitaux des cibles

2.1.1.2. Tranche d'âge des cibles

2.1.1.3. Catégories socio professionnelles ciblées

2.1.2. En fonction des objectifs

3. 6) Canaux et Médias

3.1. Flyers

3.2. Goodies

3.3. Padlet

3.4. Affichage

3.4.1. Affichages obligatoires

3.4.2. Réglement interieur

3.4.3. Poster ( ex : consignes covid)

3.5. Réunions

3.5.1. réunion d'innovation/ création

3.5.2. Webinaire

3.5.3. réunion d'information

3.5.4. réunion de travail

3.6. Mail

3.7. Courrier

3.7.1. Lettres d'information

3.7.2. notes de synthèse

3.7.3. notes d'information

3.8. Intranet

3.9. vidéo

3.9.1. Tutos

3.9.2. Spot promotionnel

3.9.3. film

3.9.4. clips

3.9.5. court métrage

3.9.6. reportage / interview

3.10. Réseaux sociaux professionnels

3.10.1. Discord

3.10.2. Whatsapp

3.10.3. Messenger

3.10.4. Logiciel / réseau interne spécifique à l'entreprise ( ex moodle)

3.10.5. Skype, Teams, Zoom, Webex, Google meet

3.10.6. LinkdIn - groupe privé

3.10.7. You tube

4. 7) Personnes Ressources

4.1. Service informatique

4.2. Service comptabilité ( gestion du budget)

4.3. Salariés

4.4. Managers

4.5. Service communication / Service Marketing

4.6. Service des RH

4.7. Fournisseurs externes

4.7.1. Fournisseur de logiciel / solutions digitales de communication

4.7.2. Imprimeur

5. 5) Budget

5.1. Chiffrage en fonction des actions qui vont être définies par le groupe de travail communication interne

5.2. Définit en amont par la direction de l'entreprise / budget alloué enveloppe destinée à la communication interne

5.3. Connaitre les montants disponibles pour les actions de communication

5.4. Répartir le montant du budget globale en fonction des actions prévues

5.5. Coûts cachés des actions ( ex : taux horaires des personnes qui participent à une réunion)

6. 4) Déontologie (éthique)

6.1. Typologie de langage à utiliser

6.2. Respecter l'anonymat / la volonté d'anonymat des salariés qui vont répondre à un questionnaire ou à une interview

6.3. Définir les types d'informations / le niveau de précision des informations que l'on va communiquer

6.4. RGPD

6.5. Attention à ne pas se mettre en situation Délit d'entrave

6.6. Engagement de réponse

6.7. Respect des valeurs de l'entreprise

7. 10) Mise en oeuvre

7.1. Outils gestion de projet

7.1.1. Pert

7.1.2. Gantt

7.1.3. Planning

7.2. détail des étapes du plan de communication

7.2.1. Evaluation de la durée des tâches

7.2.2. Répartition des tâches

7.2.2.1. Valider la disponibilité des personnes ressources

7.2.2.1.1. où ? durée ? réalisations ?

7.3. recherche des informations complémentaires si besoin

7.4. finalisation du budget

7.4.1. demander et comparer les devis des prestataires

8. 9) Liens avec la communication externe de l'entreprise

8.1. Coordination avec le service communication et le service marketing

8.2. Cohérence des messages internes / externes

8.3. Attention à l'image de l'entreprise / marque employeur

9. 8) Adaptation aux contraintes de l'entreprise

9.1. Culture d'entreprise

9.2. Activité / Secteur / Culture Métier

9.3. Taille de l'entreprise

9.4. Localisation géographique des effectifs de l'entreprise

9.5. Aspects international de l'entreprise / culture des collaborateurs

10. 1) Audit préalable de l'existant

10.1. Réaliser des préconisations d'amélioration des actions de communication

10.2. Analyse de la culture d'entreprise présente (adéquation communication/culture d'entreprise)

10.3. Utiliser des questionnaires / comprendre le fonctionnement actuel de la communication interne et le ressenti des salariés

10.4. Voir les forces/ faiblesses des actions de communication interne réalisées

10.5. Types d'informations diffusées

10.6. Voir les outils, les canaux, les salariés

11. 11) Retour des actions de communication réalisées

11.1. Vérifier la compréhension des messages

11.2. Identifier les distorsions des messages communiqués

11.2.1. Actions correctives ( informations supplémentaires / informations complémentaires / réexplicitions des messages sur lesquels on a communiqué

11.3. circulation : est ce que l'information ? est ce que toutes les cibles ont eu l'information ?

11.3.1. Relever les canaux de communication les plus pertinents par cibles