Segments clients

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Segments clients par Mind Map: Segments clients

1. Joueur aguerri

1.1. Caractéristiques

1.1.1. pratique l'activité plusieurs fois par an/mois

1.1.2. aime tester de nouvelles salles et enseignes

1.1.3. joue souvent avec les mêmes joueurs

1.1.4. recommande cette activité

1.2. Motivations

1.2.1. pas de limite de distance

1.2.2. nouveau scénario

1.2.3. mécanismes innovant

1.2.4. concept différent

1.2.5. services supplémentaires

1.2.6. vise une performance/record de salle

1.3. Freins

1.3.1. scénarios déjà pratiqués

1.3.2. très critique

1.3.3. exigeant

2. Entreprise

2.1. Caractéristiques

2.1.1. gros groupes

2.1.2. 20-60 ans

2.1.3. disponibles en journée

2.2. Motivations

2.2.1. Créer du lien TeamBuilding

2.2.2. Récompenser

2.2.3. Former

2.2.4. Recruter

2.3. Freins

2.3.1. capacité d'accueil

2.3.2. disponibilité d'une salle de conférence

2.3.3. concurrence avec des entreprises spécialisés dans les espace game pour entreprises

3. famille avec enfants

3.1. caractéristiques

3.1.1. 12-70 ans

3.1.2. clientèle de proximité

3.1.3. disponibles le mercredi après-midi, en début de soirée et pendant les vacances scolaires

3.2. Motivations

3.2.1. se divertir

3.2.2. passer du temps en famille

3.2.3. découvrir une nouvelle activité ensemble

3.2.4. éveil de l'imagination

3.3. Freins

3.3.1. prix

3.3.2. temps de trajet

3.3.3. tranche d'âge acceptée

3.3.4. besoins spécifiques: restauration par exemple

4. groupe d'amis ou collègues

4.1. Caractéristiques

4.1.1. 20-50 ans

4.1.2. disponibles en soirée et week-end uniquement

4.1.3. budget loisirs

4.2. Motivations

4.2.1. se divertir

4.2.2. aiment tester de nouvelles activités

4.2.3. coopérer

4.2.4. activité immersive

4.3. Freins

4.3.1. créneaux prisés uniquement

4.3.2. concurrence

5. Touriste, client de passage

5.1. Caractéristiques

5.1.1. tous âges et catégories

5.1.2. ne connait pas forcément la concurrence

5.1.3. doit avoir une recommandation

5.2. Motivations

5.2.1. découvrir une activité de la région

5.2.2. utiliser du temps libre

5.2.3. se divertir

5.2.4. activité qui prend peu temps

5.2.5. peut se combiner

5.3. Freins

5.3.1. budget

5.3.2. nombre de joueurs

5.3.3. ne trouve pas l'information

6. Groupes d'enfants/ados

6.1. Caractéristiques

6.1.1. Centre aéré : pendant vacances scolaires uniquement

6.1.2. Scolaires : primaire, collège

6.1.3. Lycéens

6.2. Motivations

6.2.1. Loisir à faire en groupe

6.2.2. Pédagogie

6.2.3. Thème

6.2.4. Temps libre entre amis en dehors du lycée

6.3. Freins

6.3.1. Tarif

6.3.2. Emplacement

6.3.3. Groupes petits

6.3.4. Si enfants y sont allés avec leur famille