Les missions de l'écrivain public bénévole

1. reformuler la demande

1.1. investiguer

1.2. éclaircir la demande

2. l'écoute active

2.1. offrir un espace d'expression et d'écoute

3. venir en soutien aux intervenants sociaux

4. orienter

5. répondre à la demande d'aide

5.1. téléphoner

5.2. rédiger des courriers

5.3. faire des démarches en ligne

6. le militantisme

6.1. mission active

7. EP = première entrée

8. favoriser l'autonomie

9. décrypter les documents

9.1. - les papiers administratifs - les formulaires

10. respecter la demande

11. le devoir de confidentialité

12. être un médiateur