Les métiers du commerce

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Les métiers du commerce par Mind Map: Les métiers du commerce

1. 6.) découvrir le "vendeur connecté"

1.1. avantage de la tablette

1.1.1. augmente la connaissance de vendeur par rapport aux produit

1.1.2. contribue a la formation permanente des vendeurs

1.1.3. facilite l'amenagement du rayon

1.1.4. permet de connaitre l'etat des stocks

2. 1.) Les types de commerce

2.1. boutique moins de 120 m2

2.1.1. domaine : pret a porter , décoration etc

2.2. supérette entre 120 et 400m2

2.2.1. domaine : alimentaire ou première nécessité

2.3. hard-discount entre 400 et 2500m2

2.3.1. domaine : alimentaires vendus a bas prix

2.4. supermarché entre 400 et 2500m2

2.4.1. domaine : alimentaire

2.5. hypermarché plus 2500m2

2.5.1. domaine : alimentaire ou non alimentaire ( plus de 30 000 références )

2.6. grande surface spécialisée (GSS) plus 400m2

2.6.1. domaine : meubles , bricolage , etc

2.7. grand magasin plus de 40 000m2

2.7.1. domaine : pret a porter

2.8. magasin virtuel sur internet

3. 2.) les différents univers d'un espace de vente

3.1. l'espace commercial

3.1.1. l'espace textile

3.1.2. les espaces non alimentaire

3.1.3. l'espace relation client

3.1.4. l'espace sportif

3.1.5. les espaces alimentaire

3.1.6. la caisse

4. 3.) les compétences et taches du métier de vendeur

4.1. savoir-faire

4.1.1. fidéliser et développer la relation client

4.1.2. savoir gérer l'espace commercial

4.1.3. animer l'espace commercial

4.1.4. conseiller les client et vendre

5. 4.) conseiller les clients

5.1. avoir un contact avec els clients

5.1.1. échanger, conseiller, faire tester les produits

5.2. passer du temps avec le client

5.2.1. lui demander une garanti si besoin et une carte de fidélite

5.2.2. lui montrer , des renseignements sur un article et conseiller au mieux le client

6. 5.)gérer et animer un rayon

6.1. savoir exposer des objets sur une tete de gondole

6.2. proposer des activité avec les clients des demonstrations

7. 7.) évoluer vers le métier de manager

7.1. gérer une équipe et etre responsable

7.1.1. donner des ordres

7.1.2. controle de stocks

7.1.3. etre a l'écoute