Un écrit efficace

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Un écrit efficace par Mind Map: Un écrit efficace

1. Reformulation contexte light

2. Empathie

2.1. Au début

2.2. Niveau 1

2.2.1. Je comprends

2.3. Niveau 2

2.3.1. Je compatis / Je suis navrée / Je suis désolée

2.4. Niveau 3

2.4.1. Excuses

3. Pas de cuisine interne

4. Solution Précise

4.1. C

4.1.1. Combien

4.2. Q

4.2.1. Quoi

4.3. Q

4.3.1. QUAND

4.4. C

4.4.1. Comment

4.5. O

4.5.1. Ou

4.6. Q

4.6.1. Qui

4.7. P

4.7.1. POURQUOI

4.7.1.1. Dans quel but

5. Court

5.1. Max 15 mots

5.2. Max 10 phrases

5.3. Liens

5.4. Une idée = Une phrase

5.5. Voix Active

5.5.1. Le sujet fait l'action

5.6. Couper les QUE

5.7. Plutôt des sujets vivants

5.8. PRESENT

5.9. Attention aux doubles / triples verbes

5.10. Verbes d'actions

6. Personnalisé

6.1. Nom / Prénom

6.2. Signer

6.3. JE

6.4. Utiliser le contexte

6.5. VVVV

6.5.1. vous vos vos

6.6. Vous

7. Contrainte / Ordre

7.1. Afin de ...

7.2. Pouvez-vous ... ?

7.3. Je vous remercie

7.4. Je vous invite

7.5. Je vous prie

7.6. Je vous propose

7.7. Je vous conseille

7.8. Je vous confirme

8. Bel Objet

8.1. Mini résumé du mail

8.2. Court

8.3. Positif / Neutre

8.4. Vos / Votre

9. Positif

9.1. Problème

9.1.1. Solution

9.1.2. Ajustements

9.1.3. Améliorations nécessaires

9.1.4. Situation

9.1.5. Résultats

9.1.6. Demande Interrogations

9.2. Retard

9.2.1. Décalage

9.2.2. Contretemps

9.2.3. Délai ponctuel / exceptionnel

9.2.4. Aléas

9.3. Bug

9.3.1. Incident ponctuel / temporaire

9.3.2. Dysfonctionnement

9.3.3. Ralentissement temporaire

9.4. Erreur

9.4.1. Anomalie

9.4.2. Ecart

10. Demande explicite

11. Vocabulaire courant

11.1. Pas de diligence ou d'équipement optiques ;)

12. Formule de Politesse

12.1. Courte / Chaleureuse

12.1.1. Bien cordialement

12.1.2. Bien à vous

12.1.3. Je suis disponible pour toute question

12.1.4. Bonne journée

12.1.4.1. Excellente journée

12.1.4.2. Belle journée

12.1.5. Contextuelle

12.1.5.1. Bonne recherche

12.1.5.2. Bon démarrage

12.1.5.3. Bonnes ventes

12.1.6. Dynamique

12.1.6.1. A très vite

12.1.6.2. A bientôt

12.1.6.3. Au plaisir de nous rencontrer

12.1.6.4. Au plaisir de vous lire

13. Pas de doute

13.1. Pas de conditionnel sauf cas précis

14. AERE

14.1. Paragraphes

14.2. Tirets

14.3. Jolies puces

15. Objectif ciblé

15.1. Qu'est ce que je veux

15.1.1. qu'il sache

15.1.2. qu'il fasse

15.1.3. qu'il ressente

16. Mots compte double

16.1. Plaisir

16.2. Echange

16.3. Ecoute

16.4. Directement

16.5. Immédiatement

16.6. Tout de suite

16.7. Simplement