1. Modification de l'opportunité dans Salesforce.
2. "Bonjour [Nom du client], c'est [Votre prénom] de la société VIRAGES. Je vous appelle pour m'assurer que vous avez bien reçu notre devis."
2.1. "Oui, je l'ai bien reçu."
2.1.1. "Très bien, je souhaitais savoir si cela correspond à vos attentes et si vous aviez des questions à ce sujet ?"
2.1.1.1. "Je n'ai pas de questions pour le moment."
2.1.1.1.1. "Si vous avez besoin d'infomations supplémentaires, je suis à votre disposition. Passez une excellente journée !"
2.1.1.2. "Je n'ai pas encore pris le temps de le regarder."
2.1.1.2.1. "Je comprends. Souhaitez-vous que je vous rappelle une fois que vous l'aurez consulter pour voir si il correspond bien à vos attentes ?"
2.1.1.3. "Vous êtes trop cher !"
2.1.1.3.1. "Je comprends. Est-ce que nous pouvons revoir ensemble certains points pour faire des ajustements ?"
2.1.1.4. "Oui, j'ai des questions."
2.1.1.4.1. Poursuite de la conversation.
2.2. "Non, je ne l'ai pas reçu."
2.2.1. "Je vais vérifier tout de suite et je vous le renvoie par email. Vous devriez le recevoir dans quelques minutes." "Je vous propose de vous rappeller une fois que vous l'aurez en main pour vérifier qu'il correspond bien à vos attentes."
2.2.1.1. "Oui, je veux bien."
2.2.1.1.1. "Très bien, à quel moment souhaitez-vous que je vous rappelle ?"
2.2.1.2. "Non, pas pour le moment."
2.2.1.2.1. "Si vous avez besoin d'infomations supplémentaires entre-temps, je suis à votre disposition. Passez une excellente journée !"