1. 1ere impression / culture d’entreprise
1.1. Corporate (conseil)
1.1.1. Respect des horaires / ponctualité (culture)
1.1.2. Clair et structuré, bien outillé
1.2. Dimension « progrès durable / responsable » présente au plus haut niveau
1.2.1. Dynamique RSE « bottom-up » avec nombreuses initiatives et gens motivés
1.2.1.1. => je m’interroge sur la stratégie/vision d’ensemble
1.3. Ambiance jeune et dynamique, diversité cultures, nationalités,…
1.3.1. Culture « tout est possible », mais attention de ne pas s’éparpiller. Dynamique internationale
1.3.2. ...sauf RQTH (mais référentes handicap chez RH)
1.3.3. "à côtés" sympas
1.4. Gros turnover à certains endroits de l'organisation
1.5. Forte culture des bénéfices partagés (leads, innovations …)
1.5.1. Aller se chercher sa rému, incentives (je suis pas habitué mais j’aime bien l’idée)
1.5.2. Bémol sur la balance Récompense individuelle privilégiée (Vs collective) => attention effets pernicieux
1.6. Onboarding / RH / IT
1.6.1. Process admin très simple
1.6.2. Offre formations très fournie => temps à y consacrer ?
1.6.3. Proces on-boarding bien rodé, quasi tous les accès dès le début
1.6.4. système de tickets et réactivité IT OK
1.6.5. outils softwares standards et PC/casque OK
2. Agence MTP
2.1. ça bosse et sérieux malgré l'absence de management, calme et respect dans l'Open-Space
2.2. auto-organisation sur certains sujets (ex. moyens généraux)
2.3. emplacement quartier, proximité centre, piscine, médiathèque …
2.4. bonne cohésion, « petite agence familiale », repas midi ensemble, extra-work
2.5. manque d’une « vie d’agence »
2.5.1. => idées : découvrir les passions, repas d’agence ou rituel pt dej, fresque du climat
2.5.2. exemple donné par manager sur place, faible implication dans la vie du bureau
2.6. rangement bureaux et open-space
2.7. libertés prises (code vestimentaire, "invités" extérieurs...)
2.8. offre restauration restreinte Vs autres sites
2.9. Jeunes hyper impatients (comprennent pas ne pas être coachs après 1,5ans)
3. Offre/produits Leyton PE
3.1. But : passer d'un étiquette "spécialiste fisca" à "accompagnateur démarche environnementale"
3.2. Benchmarck cabinets consultants ENV (I-Care by Bearing Point, GreenAffair, Carbone 4, Utopies, Haatch, Easis, Tessea, Hystra, Ekodev …) + types de sujets et d’offres :
3.2.1. Feuille de route transition énergétique et écologique (stratégie environnement) Matrice de matérialité RSE Conformité réglementaire (matrices d’assesment – cf STEP) Reporting ESG, CSRD, double matérialité … Obtention certifications Stratégie et empreinte biodiversité Mobilité durable, plan de mobilité Evaluation des risques et des opportunités climat (résilience) Plan sobriété, efficacité opérationnelle Formation, accompagnement montée en compétences
3.2.2. Autres cabinets : LYSI, VERACY, Des enjeux et des Hommes, Ici & Demain, Bureau Veritas, PWC, BDO, CORP KARMA
3.2.3. Proposition (si pas déjà fait) : analyse de marché avec qq’un du Marketing
3.3. Quelles prestations et quels modèles de rému ?
3.4. "Offrir" une fresque du climat en début de mission
4. Disclamer : nombreuses observations liées au contexte d’où je viens (industrie)
5. Groupe / Organisation
5.1. Nouvelle orga
5.1.1. Actuellement très segmenté Vs approche globale client
5.1.2. Orga peu lisible / peu logique
5.1.2.1. ex. Fit-Agri pas dans la BU avec CIR, commerce et fonctions support pas en miroir
5.2. Force commerciale structurée et outillée
5.2.1. "expérience client" pilotée au niveau central (effets réels ?)
5.3. Management
5.3.1. Top Management a l’air proche du terrain
5.3.2. manque de maturité d’une partie du management intermédiaire (managers jeunes avec équipes énormes à distance – ex. FitAgri)
5.4. Turnover important
5.4.1. perte d’historique et de compétences sur sujets de niche (éco-contribution)
5.5. Efficacité opérationnelle
5.5.1. bcp entendu mais pas forcément les outils
5.5.1.1. Suggestions
5.5.1.1.1. Process AM formalisé avec suivi des actions et mesure d’efficacité
5.5.1.1.2. Procédure d’audits internes portée par le management (Gemba-walks -> focus sur les basiques …)
5.5.1.1.3. Outils gestion de projet
5.5.1.1.4. Visual mgt, mise en forme des KPI’s
5.5.1.1.5. Process « Best in class » + grille d’évaluation (cf STEP)
5.5.1.1.6. Méthodo analyse VA/NVA, taches chronophages
5.5.2. Orga : pas (ou peu) de direction et de méthodo centrale
5.5.3. Très axé indicateurs/pilotage
5.5.3.1. attention indicateurs « pastèques »
5.5.4. pas de système de Niveaux de confidentialité des documents
5.5.4.1. => opportunité de progrès
6. Process/outils métier PE
6.1. Process bien décrit dans doc "Procédure"
6.1.1. forme davantage "sexy" possible
6.1.2. Gestion des évolutions ?
6.1.3. Rattaché à la carto des processus ? (cf ISO 9001)
6.2. Orga PE
6.2.1. Orga Nord-Sud
6.2.1.1. besoin d'harmonisation des pratiques
6.2.2. Role support Technique / Formation sans portefeuille à gérer
6.3. Passations
6.3.1. Hétérogénéité dans l'application des règles (arborescences, commentaires, enregistrements docs).
6.3.1.1. => Complexifie les passations
6.3.1.2. => intérêt/prise en compte/utilisation des audits internes
6.3.1.3. => Pose la question des mécanismes de variable perso Vs intérêt collectif
6.3.2. congés en période départ ?!?
6.4. Outils métiers
6.4.1. Appli factu pas très ergonomique (bcp d'infos, infos clés tout en bas, affichage des commentaires en vrac, possibilité de post-modification)
6.4.1.1. pb en cas de passations ?
6.4.1.2. Archivage des changements ?
6.4.1.3. outil Galileo à venir pour remplacer appli factu
6.4.2. Empilement des outils (SF, Factu, Odoo, GreenFolio...)
6.4.3. Automatisation de la saisie des factures (factures gaz/élec, TEE)
6.4.3.1. => gros potentiel de productivité
6.4.4. Support IT embryonnaire sur ces sujets (Vs autres pôles d’Efficience)
6.5. Reportings
6.5.1. Doubles saisies + double enregistrements docs entre Opports et dossiers Sharepoints et Odoo et Greenfolio
6.5.1.1. => chantier rationalisation possible ?
6.5.2. Lourdeur reportings (rdv dans Salesforce, Timesheets, …)
6.5.2.1. Investissement Vs Bénéfice à challenger ?
6.5.2.2. Comment on calcule la rentabilité ? par affaire ? par type de produit ?...
6.6. Autres
6.6.1. Process qui parait très centralisé sur les managers pour certaines étapes opérationnelles ? (affectation des opports, validations, …)
6.6.2. Comment on calcule la rentabilité ? par affaire ? par type de produit ?...
6.6.3. Support LL (sujets fisca)
6.6.3.1. mais pas d’expertise droit de l’ENV (déchets, rejets, …)