Observatoire des publics Montpellier F. BERGA Responsable, compilation et analyse des données

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1. Recueil des données chiffrées

1.1. Statistiques chiffrées (SIGB)

1.1.1. Extractions SIGB J. SAINT JEAN VIDAL

1.1.2. Référents statistiques du Réseau

1.2. Données d'utilisation de service ou de participation : chiffres d'inscription, taux de remplissage, etc.

1.2.1. Organisateur

1.3. Outils numériques A. MORIN-FONTAINE (Dpt numérique et culture scientifique)

2. Recueil des données qualitatives

2.1. Personnels des bibliothèques

2.1.1. Maillage territorial

2.1.2. Personnel formés à la méthodologie d'enquête

2.1.3. Volontaires

2.2. Etudiants

2.2.1. En Métiers du livre (UPV : master et LP)

2.2.2. En sociologie (dès la L2)

2.3. Externalisé

2.3.1. Pour enquête de grande envergure ou sur non fréquentants

3. Objets des enquêtes qualitatives Validés par la Direction du Réseau et l'Observatoire

3.1. DSTC : 11 dir. de bib

3.1.1. Besoins formulés par le territoire (MPT, élus, assos, etc.)

3.1.2. Besoins formulés par les équipes des bibs

3.1.3. Besoins formulés par le public

3.2. Direction du Réseau DJ BENRUBI L. TOUCHARD

3.2.1. Argumentation politique et/ou budgétaire

3.2.2. Prospective

3.2.3. Evaluation

4. Collaborations et partenariats

4.1. Enquêtes croisées

4.1.1. Services culturels de la Métropole N. GANDREAU

4.1.2. Pôle Relations aux usagers... M. DULCIRE

4.1.3. SCDs des universités UDM P. FERRERO (chargée de bureau évenementiel et communication) ; UPV B. FLAUD (resp. Services au public des BU)

4.2. Compétences extérieures

4.2.1. Pôle Relations aux usagers... M. DULCIRE (méthodologie, outils, savoir faire en matière d'enquêtes)

4.2.2. Mission prospective, transformation et évaluation B. ZENOU

4.3. Outils numériques

4.3.1. Interne Réseau A. MORIN-FONTAINE (Dpt Numérique et culture scientifique)

4.3.2. Interne Métropole Pôle Numérique et données L. GALY

4.3.3. Si externe : prestataire choisi

4.4. Délégué à la protection des données de la Métropole (conformité enquête & RGPD) NON IDENTIFIE