1. Thibault Meunier
1.1. Confrontation entre recherche et entreprise
2. Badot, Bucci et Cova (1993)
2.1. « décision societing »
2.1.1. « Il est en effet essentiel d’être reconnu comme un acteur social engagé et sincère. Les marques sont désormais attendues comme devant contribuer positivement à la société civile » Bruno d’Auzac de la Martinie, partagé par Pierre Arlaud, Directeur Impact & Innovation Sociale du groupe IdKids
3. Nouvelles façons de travailler
3.1. Prise de décisions plus collective, plus transversale
3.2. Plus rapide
3.3. Plus rationnelle
3.4. Plus automatisé
3.5. Nouvelles technologies
3.5.1. Augmentations des sources d'informations
3.5.2. Prévisions plus précises
3.5.3. Constat sur la complexité à comprendre et mesurer le comportement d'un consommateur
3.5.4. Malgré les technologies et ce quelles permettent
3.5.4.1. Les décisions sont plus incertaines et complexes à prendre dans un monde VUCA
4. Marketing ciblé plus simple à R.O.I.ser que le marketing de marque
4.1. Directeur marketing stratégique de Leroy Merlin
5. Chercheurs en marketing
5.1. Rôle important pour aider les entreprises à prendre des décisions responsables et durables
6. Etudes sur le comportement du consommateur et les organisations
7. Critères de décisions
7.1. Historiquement
7.1.1. Performance organisationnelle
7.1.1.1. Rentabilité
7.1.1.2. Efficacité commerciale
7.1.1.3. Notoriété
7.1.1.4. Image de marque
7.1.1.5. Satisfaction
7.1.1.6. Fidélisation
7.2. Contexte fondamentalement différent (Giannelloni, 2023) et ruptures qu’il occasionne (Pras, 2023)
7.2.1. Pression des consommateurs, de la société civile, des législateurs
7.2.1.1. Critères E.S.G (environnementaux, sociaux et de gouvernance), mais plus fondamentalement d’habitabilité du monde
7.2.1.1.1. Impacts économiques
7.2.1.1.2. Impacts sociaux
7.2.1.1.3. Impacts environnementaux
7.2.2. Nouvelle façon de produire, de faire du marketing
7.2.2.1. Avant
7.2.2.1.1. Ouverture de nouveaux magasins / usines
7.2.2.1.2. Externaliser
7.2.2.2. Maintenant
7.2.2.3. Bruno Latour, 2022, Bonnet, Landivar et Monnin, 2022 ; Michel, 2023 ; Monnin, 2023
8. Repenser le marketing avec le nouvel état d'esprit des jeunes générations
9. Démarche orienté vers le bien-être individuel et collectif
9.1. Attirer / réattirer les jeunes talents
9.2. Re-donner du sens et conserver les talents actuels
10. Evolution fondmmentale pour les entreprises
10.1. Pour les entreprises
10.1.1. "Bruno d’Auzac de la Martinie (Leroy Merlin) considère que « l’entreprise et ses marques devront prouver de manière totalement transparente et sans équivoque possible que leurs décisions sont utiles, positives pour la société dans son ensemble afin de pouvoir opérer sur le marché »."
10.2. Pour les chercheurs
10.2.1. "D'une recherche qui a permis et permet encore d’optimiser l’efficacité /l’efficience de la prise de décision managériale, on tend vers une recherche qui ambitionne plutôt d’être une aide à la compréhension des décisions et de leurs conséquences sur chacune des parties prenantes dans une vision plus systémique et un horizon temporel plus lointain."
10.2.1.1. Giannelloni, 2023 ; Le Nagard, 2023 ; Michel, 2023 ; Pras, 2023 ; Volle et Schouten, 2022
11. Enjeux climatiques et leurs conséquences
11.1. Décision court terme / moyen terme / long terme
11.1.1. "Bernard Pras, le temps juste et une bonne synchronisation doivent veiller à inscrire les décisions de court terme dans les valeurs et les orientations de long terme de l’organisation."
11.1.1.1. Limite : peu-t-on "concilier habitabilité de la Terre à moyen et long terme, sans sacrifier des performances de court terme"
11.1.1.2. Solution : "le « paradox mindset » (Smith et Lewis, 2022). Il s’agit de passer d’une logique « soit/soit » à une logique « et/en même temps ». Trouver un équilibre dynamique entre des demandes paradoxales – contradictoires mais interdépendantes, – plutôt que de donner la priorité à l’une ou à l’autre, avec des retombées étonnamment positives (Miron-Spektor et al., 2022)."