1. Présentation du service / activités du DP: à faire !
2. Décrire les activités/services du DP en 1 paragraphe de 4 lignes max
2.1. impression, LFP, numérisation, finitions, prestations complémentaires
3. Décrire le personnel à disposition
3.1. Yannick : âge, compétences
3.2. Dominique
3.3. Patrick
3.4. Maud
3.4.1. CDD
3.5. Eljozen (apprenti)
3.6. apprenti 2
3.7. Olivier
3.8. 50% du staff aura changé d'ici 2025
3.8.1. remplacement ? O /N
3.8.2. Profil des postes ?
3.8.2.1. Quelles formations - recrutement ?
3.8.2.1.1. Compétences digitales
3.8.2.1.2. Soft skills
3.8.2.2. Quelle formation continue ?
3.8.3. Budget remplacement ?
4. Problématiques opérationnelles (à classer par priorité - bloquante vs non bloquante)
4.1. Actuelles
4.2. À venir
5. Mission
5.1. Actuelle
5.2. Future
5.3. Transformation de l'activité
5.3.1. pas 1 souhait: 1 nécessité, 1 besoin -> adaptation (je m'adapte, je rends service)
6. SWOT / PESTEL
6.1. SWOT
6.1.1. S
6.1.1.1. réactivité, souplesse et délais tenus
6.1.1.2. capacité de personnaliser
6.1.1.3. expertise de l'équipe
6.1.1.4. qualité du travail
6.1.1.5. orientation-client
6.1.1.5.1. pas de (re)facturation
6.1.1.6. excellent matériel + infrastructure
6.1.2. W
6.1.2.1. peu d'ennoblissement - finitions (-> sous-traitance)
6.1.2.2. pas de prise / vue sur les commandes de travaux d'impression sous-traitées ni sur les volumes imprimés des mopieurs + imprimantes de bureau
6.1.2.3. pas de création graphique
6.1.2.4. pas d'orange Pantone aussi beau que l'offset
6.1.2.5. catalogue de services / prestations pas forcément connus
6.1.2.6. service pas forcément connu - visibilité, médiatisation
6.1.2.7. peu de métriques (sous-traitance, volume mopieurs, tendances)
6.1.2.8. pas de politique d'impression ou gouvernance
6.1.3. O
6.1.3.1. services de scan/dématérialisation
6.1.3.1.1. du courrier entrant
6.1.3.1.2. des archives
6.1.3.2. centralisation des impressions (salaires, constats, commandes, factures...), redirection des volumes mopieurs, décider de la sous-traitance
6.1.3.2.1. économie d'échelles (courrier égrené)
6.1.3.3. écosystème de data/publishing
6.1.3.3.1. POD, JIT
6.1.3.3.2. impression du strict nécessaire (horaires)
6.1.3.4. source de revenus (W2P ouvert à l'externe))
6.1.3.4.1. campagnes dynamiques et crosscanales
6.1.3.4.2. offrir produits/prestations (W2P)
6.1.3.5. campagnes crossmédia-crosscanal à l'interne (invitation, événement...)
6.1.3.5.1. capitalisation sur data qualifiée
6.1.3.5.2. amélioration de l'expérience-client
6.1.3.6. services digitaux - digitalisation de produits, services, processus (GTC, app archive, DA, requête gestion des temps, app IV, e-paper, formulaires, admin interne, papier augmenté...
6.1.3.6.1. amélioration de l'expérience collaborateur
6.1.3.7. automatisation des flux de production
6.1.3.7.1. plaques, affiches, poses, traitement de la génération du fichier à sa pose/dépose
6.1.3.8. service plus global - de bout en bout (du graphisme, conception de campagne avec agences, économat, MFP, courrier, livraison, découpe de tissu-siège - garnissage, habillage)
6.1.3.9. renouvellement équipe (départ à la retraite)
6.1.4. T
6.1.4.1. pas de complémentarité/hybridation avec le digital (canaux silotés)
6.1.4.2. concurrence (sous-traitance)
6.1.4.3. absence de données qualifiées pour personnalisation
6.1.4.3.1. print sans VA
6.1.4.4. faiblesse de l'écosystème de gestion des contenus et des documents (-> manque d'outils associé) - pas de GED, pas d'archivage, pas de signature électronique....
6.1.4.5. papier trop utilisé sans VA
6.1.4.5.1. processus papier
6.1.4.6. faible culture / maturité numérique, opposition print vs digital, mauvaise compréhension du potentiel de chaque média/canal
6.1.4.7. contraintes horaires + administratives / légales
7. PESTEL
7.1. Politique
7.1.1. sous-traitance,
7.1.2. printing policy
7.1.3. volume petit format en baisse par digitalisation (réduction du parc à 2 voire 1 machine d'ici 5 ans) vs 3 aujourd'hui.
7.1.4. objectifs contrat de prestation
7.1.5. objectifs de l'entreprise (efficience, innovation...)
7.1.6. nouvelle législature
7.2. Economique
7.2.1. contraintes budgétaires entreprise
7.2.2. compensation financière par l'Etat
7.2.3. baisse du coût du matériel de production - consommables
7.3. Sociologique
7.3.1. nouvelle génération
7.3.2. culture digitale
7.3.3. se différencier dans le brouhaha digital
7.4. Technologique
7.4.1. IA, machine learning, API, Opensource, logiciel de redirection vers W2P,
7.4.2. innovation, digitalisation
7.5. Ecologique
7.5.1. papier recyclé,
7.5.2. économie d'énergie
7.5.3. recyclage plaque, dibond
7.5.4. empreinte écologique du print vs digital
7.6. Légal
7.6.1. RGPD, LPD, Lipad,
7.6.2. souplesse dans l'horaire de travail
7.6.2.1. météo. pic de production
7.6.3. écologie d'énergie
7.6.4. évolution de la charte graphique - orange quadri ?
8. marché
8.1. actuel
8.1.1. clients internes
8.1.2. Grand Etat
8.1.3. Unireso, AGMT, fptpg, tppub
8.2. futur (prospect)
8.2.1. tppub - bundle
8.2.2. autres TP + sous-traitants
9. questions ?
9.1. quel est le volume chiffré des travaux/imprimés pour les usagers tpg finaux (IV, billet, abo, marketing direct, bon joker, constats, etc...?
9.2. cartes GTC: qui fait les visuels ?
9.3. Quelles sont spécialités - spécificités du DP ?
9.4. Quels sont les concurrents du DP ?
9.4.1. Quelle est ma concurrence ?
9.5. Qu'est-ce que j'ai/j'ai pas : description actuelle
9.5.1. comme personnel
9.5.1.1. Création de contenu
9.5.2. comme matériel
9.5.2.1. j'ai
9.5.2.2. j'ai pas
9.5.2.2.1. imprimante 3D
9.5.2.2.2. Plate-forme collaborative (confluence, teams...)
9.5.3. comme logiciel
9.5.3.1. j'ai
9.5.3.1.1. W2P
9.5.3.2. J'ai pas
9.5.3.2.1. Print augmenté
9.5.3.2.2. marketing automation
9.5.3.2.3. Accès à Inspire
9.5.3.2.4. Correction automatique des fichiers techniques dans flux de production PDF (double cut, orange tpg, PDF-X4)
9.5.3.2.5. Plate-forme collaborative / confluence - teams
9.5.3.2.6. Partage d'écran - bàt, correction, s'entendre sur les modifications retouches à faire
9.5.4. qu'est-ce que ça fait ? qu'est-ce qu'on fait avec ? Pourquoi ?
9.5.4.1. Avec quel degré de maîtrise ? Avec quel degré d'utilisation/fréquence ?
9.6. Qu'est-ce que je sais faire mais qui n'est pas encore proposé
9.6.1. graphisme/PAO simple, scan, packaging, traitement de PDF, fusion, VDP, reboard
9.7. Quelle sous-traitance ?
9.8. demande analytique: tous les fournisseurs d'imprimés
9.8.1. avec les volumes financiers
9.8.1.1. potentiel
10. Imaginer 2 scénarios
10.1. ok stratégie par direction
10.2. pas ok stratégie
11. ressources
11.1. ressources humaines
11.1.1. graphisme print/web
11.1.2. polygraphe
11.1.3. technologue en impression
11.2. ressources techniques
11.2.1. logiciel
11.2.1.1. manque crossmédia
11.2.1.2. écosystème publishing
11.2.1.2.1. intégration à l'existant
11.2.2. matériel
11.2.2.1. LFP
11.2.2.2. feuilles à feuilles
11.2.2.2.1. en baisse (sous-traitance dans 5 ans - orange ?)
11.2.2.3. Consommables
11.2.2.3.1. CO2 neutral
11.2.2.3.2. Sans PVC
11.3. ressources financières
11.3.1. budget futur
11.3.2. CC1230
11.3.3. revenus