La Flèche Alsacienne "Enquête de satisfaction"

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La Flèche Alsacienne "Enquête de satisfaction" par Mind Map: La Flèche Alsacienne "Enquête de satisfaction"

1. Prix

1.1. Satisfaisant

1.2. Elevée

1.3. Indécent

2. A qui s'adresse l’enquête ?

2.1. Clients profesionne ?l

2.2. Partenaire ?

2.3. Particulier ?

3. Que peut-on améliorer ?

3.1. Prix ?

3.2. Rapidité ?

3.3. Qualité ?

4. But de l'enquête

4.1. Connaître la satisfaction des clients

4.2. Améliorer les services présent

5. Comment diffuser l'enquête ?

5.1. Mail ?

5.2. Flyers ?

5.3. Courrier ?

6. Qualité de nos employés

6.1. Image de l'entreprise qui est renvoyé au client

6.2. Courtoisie des employés

6.3. Ponctualité des chauffeurs